Aviso a los residentes en California

AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES EN CALIFORNIA

Lo siguiente solo se aplica a usted si reside en California.

Sus derechos y opciones
La Ley de Derechos de Privacidad de California (en lo sucesivo, la «CPRA») proporciona a los consumidores residentes en California derechos específicos en relación con su Información Personal.

Derecho a acceder a la Información Personal recogida, comunicada o vendida
Como consumidor de California, tiene derecho a solicitar que le comuniquemos cierta información sobre nuestra recogida y uso de su Información Personal durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable como consumidor, tal y como se describe a continuación, se la comunicaremos:

Las categorías de Información Personal que recogemos sobre usted
Las categorías de las fuentes de la Información Personal que recogemos sobre usted
Nuestro(s) fin(es) empresarial(s) o comercial(es) para recoger, vender o compartir dicha Información Personal
Las categorías de terceros a los que comunicamos, vendemos o compartimos esa Información Personal
Los Datos Personales específicos que recogemos sobre usted

Derecho a solicitar la supresión de Información Personal
Como consumidor de California, tiene derecho a solicitar que suprimamos toda o parte de la Información Personal que hayamos recogido de usted o sobre usted y que hayamos retenido, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable del consumidor, suprimiremos su Información Personal de nuestros registros y notificaremos a todos nuestros proveedores de servicios o terceros a los que hayamos vendido o compartido dicha Información Personal, para que supriman su Información Personal, a menos que esto resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado.

Podemos denegar su solicitud de supresión de su Información Personal si retenerla es necesario para que nosotros, nuestros proveedores de servicios o nuestros contratistas podamos:

Completar la transacción para la que recogimos la Información Personal, cumplir los términos de una garantía escrita o retirada de producto realizada de acuerdo con la legislación aplicable, proporcionar un bien o servicio que solicitó, realizar acciones razonablemente anticipadas por usted en el contexto de nuestra relación comercial en curso con usted o ejecutar de otro modo nuestro contrato con usted
Ayudar a garantizar la seguridad y la integridad en la medida en que el uso de su Información Personal sea razonablemente necesario y proporcionado para esos fines
Depurar para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente
Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley
Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (art. 1546 y ss. del Código Penal de California)
Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares que se ajusten a o cumplan con el resto de leyes éticas y de privacidad aplicables, cuando la supresión de la información pueda imposibilitar o perjudicar gravemente dicha investigación, si usted ha dado previamente su consentimiento informado
Permitir únicamente usos internos que se ajusten razonablemente a sus expectativas basadas en su relación con nosotros y sean compatibles con el contexto en el que nos proporcionó la información
Cumplir con una obligación legal

Derecho a rectificar la información inexacta
Como consumidor de California, tiene derecho a solicitar que rectifiquemos cualquier Información Personal inexacta que hayamos retenido sobre usted, teniendo en cuenta la naturaleza de la Información Personal y los fines del tratamiento de la misma.

Derecho a limitar el uso y la comunicación de Información Personal Sensible
Como consumidor de California, tiene derecho a que limitemos el uso de su Información Personal Sensible al uso que sea necesario:

Para prestar los servicios o suministrar los bienes que razonablemente espera un consumidor medio que solicite dichos bienes o servicios
Para ayudar a garantizar la seguridad y la integridad en la medida en que el uso de su Información Personal Sensible sea razonablemente necesario y proporcionado para estos fines
Para un uso transitorio y a corto plazo, incluyendo, entre otros, la publicidad no personalizada mostrada como parte de su interacción con nosotros, siempre que su Información Personal Sensible no se comunique a terceros y no se utilice para construir un perfil sobre usted o alterar de otro modo su experiencia fuera de la interacción actual con nosotros
Para prestar servicios en nuestro nombre o en nombre de proveedores de servicios, incluido el mantenimiento o la gestión de cuentas, la prestación de servicios de atención al cliente, la tramitación o el cumplimiento de pedidos y transacciones, la verificación de la información del cliente, la tramitación de pagos, la financiación, la prestación de servicios analíticos, el almacenamiento o la prestación de servicios similares en nuestro nombre
Llevar a cabo actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo de nuestra propiedad, fabricado, manufacturado para nosotros o controlado por nosotros, y para mejorar, actualizar o perfeccionar el servicio o dispositivo de nuestra propiedad, fabricado, manufacturado para nosotros o controlado por nosotros

Si desea limitar el uso y la comunicación de su Información Personal Sensible, por favor, haga clic aquí.

Derecho a optar por la exclusión voluntaria de la venta o intercambio de Información Personal
Como consumidor de California, tiene derecho a solicitar que no vendamos ni compartamos (tal y como se definen estos términos en la CPRA) su Información Personal. Si desea que no se venda su Información Personal, por favor, haga clic aquí. Si desea que no se comparta su Información Personal, por favor, haga clic aquí.

Derecho a la no represalia si ejerce cualquiera de sus derechos
Como consumidor de California, tiene derecho a que no se le discrimine por ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la CPRA. A menos que la CPRA lo permita, si ejerce cualquiera de sus derechos de California, nosotros:

No le negaremos bienes o servicios
No le cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o le impondremos penalizaciones
No le proporcionaremos un nivel o una calidad diferentes de bienes o servicios
No le sugeriremos que puede recibir un precio o tarifa diferente por los bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de los bienes o servicios

Cómo ejercer sus derechos de acceso y supresión
Para ejercer sus derechos de acceso y supresión descritos anteriormente, por favor, envíenos una solicitud verificable del consumidor por cualquiera de estos medios:

Llámenos al 1-888-970-1050
Envíenos un correo electrónico a onlinecustomercare@therow.com
Rellene el formulario que puede encontrar aquí

Solo usted o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California a la que usted autorice a actuar en su nombre, podrá realizar una solicitud verificable del consumidor relacionada con su Información Personal. También puede presentar una solicitud verificable del consumidor en nombre de su hijo/a menor de edad.

Solo podrá presentar una solicitud verificable del consumidor de acceso o para conocer la Información Personal que comunicamos a proveedores de servicios o terceros dos veces en un periodo de 12 meses. La solicitud verificable del consumidor debe:

Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que hemos recogido Información Personal
Describir su solicitud con suficiente detalle para que podamos entenderla, evaluarla y responder a ella adecuadamente

No podemos responder a su solicitud si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la Información Personal se refiere a usted. Para realizar una solicitud verificable de consumidor no es necesario crear una cuenta con nosotros. Solo utilizaremos la Información Personal proporcionada en una solicitud verificable del consumidor para comprobar la identidad del solicitante o su autoridad para realizar la solicitud.

Plazos y formato de la respuesta
Confirmaremos la recepción de su solicitud verificable de consumidor en un plazo de diez (10) días hábiles y le proporcionaremos información sobre cómo procesaremos la solicitud, describiendo nuestro proceso de verificación y cuándo debe esperar una respuesta. Nos esforzamos por responder a una solicitud verificable de consumidor en un plazo de 45 días a partir de su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos por escrito del motivo y del plazo de prórroga. Le entregaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, a su elección. Cualquier comunicación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses inmediatamente anterior a la recepción de su solicitud verificable. La respuesta que proporcionemos también explicará los motivos por los que no podemos atender una solicitud, en su caso. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su Información Personal que sea utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra.

No cobramos una tarifa por tramitar o responder a su solicitud verificable de consumidor, a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica el pago de una tarifa, le explicaremos por qué hemos tomado esa decisión y le proporcionaremos una estimación del coste antes de completar su solicitud.

Información que recogemos de los consumidores de California
Recogemos información personal que identifica, está relacionada con, describe, hace referencia a, es razonablemente susceptible de ser asociada a o podría estar razonablemente vinculada con, directa o indirectamente, un consumidor o un hogar en particular. La Información Personal no incluye:

Información públicamente disponible o veraz obtenida legalmente que sea un asunto de interés público
Información del consumidor desidentificada o agregada

En los últimos doce (12) meses, hemos recogido las siguientes categorías de Información Personal de consumidores de California. Algunas de las categorías pueden solaparse entre sí. A continuación se muestran también las categorías de Información Personal que hemos compartido con fines empresariales y/o comerciales en los últimos doce (12) meses. Cuando comunicamos Información Personal, firmamos un contrato que describe el fin y exige al destinatario que mantenga la confidencialidad de esa Información Personal y que no la utilice para ningún otro fin que no sea la ejecución del contrato.

Categoría de Información Personal	Ejemplos	Compartida con fines empresariales	Compartida con fines comerciales
Identificadores	Un nombre real, una dirección postal, un identificador único personal o en línea, una dirección de protocolo de Internet (IP), una dirección de correo electrónico, un número de teléfono	SÍ	NO
Información Personal descrita en el estatuto de Registros de Clientes de California (art. 1798.80(e) del Código Civil de California)	Todos los identificadores enumerados anteriormente, más: Número de tarjeta, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera	SÍ	NO
Información comercial	Registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo	SÍ	NO
Inferencias extraídas de otras categorías de Información Personal	Un perfil creado sobre un consumidor que refleja sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes	SÍ	NO
Información Personal Sensible	Inicio de sesión en la cuenta Número de cuenta financiera, tarjeta de débito o tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o de acceso, contraseña o credenciales requeridos que permitan el acceso a una cuenta Geolocalización precisa	SÍ	NO

Obtenemos las categorías de Información Personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

Directamente de usted. Por ejemplo, de la información que nos facilita a través de nuestros formularios en línea, correo electrónico u otros medios
Indirectamente de la actividad en nuestros Sitios. Por ejemplo, a partir de los datos de uso del sitio web recogidos automáticamente.

Uso de la Información Personal
Podemos utilizar o comunicar la información personal que recogemos para uno o varios de los siguientes fines empresariales:

Para cumplir o satisfacer el motivo por el que se facilita la información. Por ejemplo, si nos facilita Información Personal para que podamos ejecutar su pedido de productos
Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite
Para proporcionarle alertas por correo electrónico, inscripciones a eventos y otros avisos relativos a nuestros productos o servicios, o a eventos o noticias que puedan ser de su interés
Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluso para la facturación y los cobros
Para mejorar nuestros Sitios y presentarle los contenidos
Para pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos/servicios
Según sea necesario o apropiado para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de nuestros usuarios u otros
Para responder a solicitudes de autoridades policiales y según lo exija la legislación aplicable, una orden judicial o la normativa gubernamental
Según se le describa al recoger su Información Personal o según se establezca de otro modo en la CPRA
Para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otro tipo de venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la Información Personal que poseemos se encuentre entre los activos transferidos

También podemos utilizar o comunicar la Información Personal que recopilamos para los siguientes fines comerciales:

Para promover nuestros intereses comerciales o económicos, como inducir a otra persona a comprar, alquilar, alquilar con opción de compra, unirse, suscribirse, proporcionar o intercambiar productos, bienes, propiedades, información o servicios, o permitir o efectuar, directa o indirectamente, una transacción comercial

No recogeremos categorías adicionales de Información Personal ni utilizaremos la Información Personal que hayamos recopilado para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin notificárselo.

Uso compartido de Información Personal
Podemos comunicar su Información Personal a un proveedor de servicios o a un tercero con fines empresariales y/o comerciales. Cuando comunicamos Información Personal para un fin empresarial, firmamos un contrato que describe el fin y exige al destinatario que mantenga la confidencialidad de esa Información Personal y que no la utilice para ningún otro fin que no sea la ejecución del contrato.

Comunicamos su Información Personal con fines empresariales a las siguientes categorías de terceros:

Nuestros afiliados
Nuestros proveedores de servicios
Terceros a los que usted nos autoriza a comunicar su Información Personal en relación con los productos o servicios que le proporcionamos
Empresas de publicidad y mercadotecnia que le envían nuestros anuncios y promociones

Venta de Información Personal
En los doce (12) meses anteriores, no hemos vendido ninguna Información Personal a cambio de una contraprestación monetaria. No obstante, comunicamos información con fines comerciales al trabajar con empresas que le ofrecen anuncios en Internet. Si no desea que su Información Personal se utilice con este fin, por favor, haga clic en el enlace «No compartir mi información» aquí cuando cree una cuenta con nosotros o como se muestra en la primera página de nuestros Sitios.

No vendemos ni compartimos conscientemente Información Personal de menores de 16 años sin autorización expresa.

Información adicional
En virtud de los artículos 1798.83-1798.84 del Código Civil de California, los residentes de California tienen derecho a solicitarnos un aviso en el que se describan las categorías de Información Personal que compartimos con terceros o afiliados corporativos para fines de mercadotecnia directa dichos terceros o afiliados corporativos. Este aviso identificará las categorías de información compartida e incluirá una lista de los terceros y afiliados con los que se ha compartido, junto con sus nombres y direcciones. Si usted es un residente de California y desea recibir una copia de este aviso, por favor, envíe una solicitud por correo electrónico a la dirección onlinecustomercare@therow.com e incluya las palabras «PRIVACIDAD CALIFORNIA» en el asunto, y debe poner la declaración «Sus derechos de privacidad en California» en el cuerpo de la solicitud e indicar el nombre de nuestro sitio web específico con respecto a la cual solicita la información, así como su nombre, dirección, población, estado y código postal.

Por favor, tenga en cuenta lo siguiente:

los usuarios pueden visitar los Sitios de manera anónima sin proporcionar su Información Personal, pero podemos recoger Información Personal, como direcciones IP, automáticamente mediante el uso de «cookies» u otras tecnologías de seguimiento;
añadiremos un enlace a este Aviso de Privacidad en nuestra página de inicio o, como mínimo, en la primera página significativa después de entrar en los Sitios;
nuestro enlace a la Política de Privacidad incluye la palabra «Privacidad» y se puede encontrar fácilmente en la página especificada anteriormente;
se notificará a los usuarios cualquier cambio en la política de privacidad en nuestra página de Política de Privacidad;
los usuarios pueden modificar su Información Personal enviándonos un correo electrónico, llamándonos por teléfono o actualizando su Información Personal en sus cuentas en línea con nosotros;
algunos navegadores web incluyen la posibilidad de transmitir señales «Do Not Track» (no rastrear) que le permiten controlar la recogida y el uso de la información de navegación web. Reconoceremos y trataremos dichas señales en los navegadores web de los usuarios; y
permitimos la recogida del seguimiento del comportamiento de los usuarios por parte de terceros con fines analíticos y de mercadotecnia.

Quejas y reclamaciones
En virtud del artículo 1789.3 del Código Civil de California, los residentes de California que utilicen este Sitio Web tienen derecho a saber que pueden presentar quejas y reclamaciones por escrito ante la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California (Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs), 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, California 95814 (EE. UU.), por teléfono en el (916) 445-1254 o (800) 952-5210, o por correo electrónico en dca@dca.ca.gov.

Aviso a los residentes de California sobre la Proposición 65
La Proposición 65 de California exige que las empresas adviertan a los residentes de California sobre los productos que pueden contener sustancias químicas que se sabe que provocan cáncer, defectos de nacimiento u otros daños reproductivos si dichos productos exponen a los consumidores a dichas sustancias químicas por encima de ciertos niveles de umbral. Algunos de nuestros productos, incluidas las prendas con cremalleras y botones, bolsos, calzado, carteras, bisutería y otros accesorios, pueden contener trazas de plomo u otras sustancias químicas identificadas por la Proposición 65. Proporcionamos la siguiente advertencia a nuestros clientes de California:

ADVERTENCIA: algunos productos vendidos a través de nuestro sitio web pueden, ocasionalmente, contener sustancias químicas que el Estado de California conoce como que provocan cáncer y defectos de nacimiento u otros daños reproductivos, y que pueden estar incluidos en la lista de sustancias químicas de la Proposición 65. Si necesita información adicional, por favor, escríbanos a onlinecustomercare@therow.com. Le responderemos lo antes posible y le facilitaremos la información que poseemos sobre los materiales de nuestros productos.

Para obtener más información sobre la Proposición 65, visite https://oehha.ca.gov/proposition-65.

Contacto para obtener más información
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra Política de Privacidad o sobre este Aviso en relación con su privacidad o su Información Personal, por favor, póngase en contacto con nosotros en onlinecustomercare@therow.com

Fecha de última actualización: 10 de febrero de 2023

Print Back to top