POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 10 de febrero de 2023.

Bienvenidos a la Política de Privacidad de The Row.

TR Apparel, LLC. (sociedad constituida y registrada en el Estado de Delaware) (en lo sucesivo, «nosotros», «nos», «nuestro/a(s)» o «The Row») es el responsable del tratamiento de sus datos personales recogidos a través de https://www.therow.com/us y los subdominios asociados (en lo sucesivo, el «Sitio Web»). The Row respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales.

Esta política de privacidad (en lo sucesivo, la «Política» o la «Política de Privacidad») le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente desde dónde lo visita) y le explicará sus derechos en materia de privacidad y cómo le protege la ley.

1. INTRODUCCIÓN
Esta Política de Privacidad tiene por objeto informarle sobre cómo y por qué recogemos y tratamos sus datos personales a través de su uso de este Sitio Web, si usted es el interesado de algún dato personal afectado, qué derechos tiene y cómo ponerse en contacto con nosotros si lo necesita.

Cuando usted nos proporciona cualquier dato personal, tenemos obligaciones legales hacia usted en la forma en que utilizamos dichos datos. Esta Política se divide en las siguientes secciones:

1. Introducción
2. Los datos que recogemos de usted
3. Datos de categoría especial
4. Cómo se recogen sus datos personales
5. Cómo usamos su información personal
6. Transferencias internacionales de datos
7. Seguridad de los datos
8. Retención de los datos
9.Sus derechos
10. Datos de contacto

Es importante que lea esta Política junto con cualquier otra política de privacidad o de tratamiento leal que podamos proporcionarle en ocasiones concretas en las que recojamos o tratemos datos personales sobre usted, para que sea plenamente consciente de cómo y por qué utilizamos sus datos.

Esta Política complementa otros avisos y políticas de privacidad, y no pretende invalidarlos.

Al visitar o utilizar de cualquier otro modo el Sitio Web, usted acepta sus condiciones (incluidas las modificaciones que se introduzcan ocasionalmente) y esta Política de Privacidad. Si, por cualquier motivo, no está de acuerdo con las condiciones de esta Política, por favor, deje de utilizar este Sitio Web.

Este Sitio Web no está destinado a los niños menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos relativos a ellos. Si cree que hemos recogido datos personales sobre su hijo/a, puede ponerse en contacto con nosotros en onlinecustomercare@therow.com y solicitarnos que dejemos de tratar datos sobre su hijo/a.

Revisamos nuestra política de privacidad con regularidad. Nos reservamos el derecho a revisar o modificar esta Política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestro negocio o cambios en la legislación. Cuando estos cambios sean significativos, nos esforzaremos por informar a los usuarios del Sitio Web. No obstante, es su responsabilidad comprobar esta Política antes de cada uso del Sitio Web.

En la parte superior de esta Política figura la fecha de última actualización de la misma.

2. LOS DATOS QUE RECOGEMOS DE USTED
Por datos personales (o información personal) se entiende cualquier información sobre un individuo a partir de la cual pueda identificarse a esa persona. Esto no incluye los datos en los que se ha eliminado o se he hecho anónima la identidad.

Podemos recoger, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos clasificado como sigue:

  • Los Datos de Identidad incluyen el nombre, los apellidos, el nombre de usuario o identificador similar, el estado civil, el tratamiento, la fecha de nacimiento y el sexo.
  • Los Datos de Contacto incluyen la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
  • Los Datos Financieros incluyen los datos de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago.
  • Los Datos Transaccionales incluyen detalles sobre los pagos efectuados a y por usted, y otros detalles de los productos que nos ha comprado.
  • Los Datos Técnicos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de acceso, el tipo y la versión del navegador, los ajustes de la zona horaria y la ubicación, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, así como otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
  • Los Datos de Perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, las compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
  • Los Datos de Uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro Sitio Web y nuestros productos y servicios.
  • Los Datos de Mercadotecnia y Comunicaciones incluyen sus preferencias a la hora de recibir mercadotecnia nuestra y de terceros, así como sus preferencias de comunicación.

Si no proporciona datos personales
Cuando necesitemos recoger datos personales por ley o en virtud de los términos de un contrato que tengamos con usted y usted no proporcione dichos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos ejecutar el contrato que tengamos o que estemos intentando celebrar con usted (por ejemplo, para suministrarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero se lo notificaremos en el momento si este es el caso.

3. DATOS DE CATEGORÍA ESPECIAL
No recogemos ninguna Categoría Especial de Datos Personales sobre usted (esto significa detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas e infracciones penales.

4. CÓMO SE RECOGEN SUS DATOS PERSONALES

Interacciones directas
Cuando usted utiliza el Sitio Web para proporcionarnos información relativa a su identidad, datos de contacto y financieros rellenando formularios o manteniendo correspondencia con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra forma. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando:

  • solicita un producto o servicio;
  • crea una cuenta en nuestro Sitio Web;
  • se suscribe a nuestro servicio o a nuestras publicaciones;
  • solicita que se le envíe publicidad;
  • participa en un concurso, promoción o encuesta;
  • participa en las actividades y compromisos en las redes sociales;
  • navega de una página a otra; o
  • nos da su opinión o se pone en contacto con nosotros.

En estas circunstancias, podemos recoger, almacenar y utilizar los datos personales que usted nos comunique.

Tecnologías o interacciones automatizadas
A medida que interactúe con nuestro Sitio Web, recogeremos automáticamente datos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recogemos estos datos personales utilizando tecnologías como las cookies y otras tecnologías similares. Por favor, consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.

Terceros o fuentes de acceso público
Recibiremos datos personales sobre usted de diversos terceros que pueden recoger datos personales, incluidos datos de uso o estadísticos, a través de su uso del Sitio Web.

Actualización de su información
Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean correctos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Si desea actualizar la información que nos ha facilitado anteriormente, por favor, póngase en contacto con nosotros en onlinecustomercare@therow.com.

5. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Base jurídica para tratar su información
Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Por regla general, usaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto a celebrar o que hemos celebrado con usted;
  • cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses; o
  • cuando tengamos que cumplir con una obligación legal.

Fines para los que utilizaremos sus datos personales
A continuación exponemos, en forma de tabla, algunos ejemplos de cómo podemos utilizar la información que recogemos sobre usted y la base jurídica para hacerlo.

Fin/actividad Tipo de datos Base jurídica para el tratamiento, incluida la base del interés legítimo
Para ofrecerle el Sitio Web Identidad, Técnicos, Uso Ejecución de un contrato con usted
Para registrarle como nuevo cliente y entregarle bienes y servicios Identidad; Contacto; Financieros; Transaccionales Ejecución de un contrato con usted

Para gestionar nuestra relación con usted, lo que incluirá:

(i) Para notificarle los cambios en nuestro Sitio Web, condiciones o política de privacidad

(ii) Para notificarle cualquier cambio en los servicios prestados en el Sitio Web

 Identidad; Contacto; Perfil; Mercadotecnia y Comunicaciones

Ejecución de un contrato con usted

Necesarios para cumplir con una obligación legal.

Necesarios para nuestros intereses legítimos (para mantener actualizados nuestros registros y estudiar cómo utilizan los clientes nuestros productos/servicios)
Para enviarle alertas por correo electrónico, inscripciones a eventos y otros avisos relativos a nuestros productos o servicios Identidad; Contacto; Perfil; Uso; Mercadotecnia y Comunicaciones

Ejecución de un contrato con usted

Necesarios para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo utilizan los clientes nuestros productos y servicios, para desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio)
Para administrar y proteger nuestro negocio y este Sitio Web (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, la elaboración de informes y el alojamiento de datos) Identidad; Contacto; Técnicos

Necesarios para nuestros intereses legítimos (operar nuestros negocios, prestar servicios de administración y TI, seguridad en la red, prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o de un ejercicio de reestructuración del grupo)

Necesarios para cumplir con una obligación legal.
Para ofrecerle contenidos y anuncios relevantes del Sitio Web y medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos Identidad; Contacto; Perfil; Uso; Mercadotecnia y Comunicaciones; Técnicos Necesarios para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo utilizan los clientes nuestros productos y servicios, para desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar de nuestra estrategia de mercadotecnia)
Para utilizar análisis de datos para mejorar nuestro Sitio Web, productos/servicios, mercadotecnia, relaciones con los clientes y experiencias Técnicos; Uso Necesarios para nuestros intereses legítimos (definir los tipos de clientes de nuestros productos y servicios, mantener nuestro Sitio Web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio e informar de nuestra estrategia de mercadotecnia)
Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes y servicios que puedan interesarle Identidad; Contacto; Técnicos; Uso; Perfil; Mercadotecnia y Comunicaciones Necesarios para nuestros intereses legítimos (desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio)
Probar, investigar y realizar análisis, y desarrollar productos/servicios Identidad; Uso; Perfil; Mercadotecnia y Comunicaciones Necesarios para nuestros intereses legítimos (desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio)

Comunicaciones de mercadotecnia
Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a ciertos usos de sus datos personales, especialmente en torno a la mercadotecnia y la publicidad. Podemos utilizar sus datos personales para ayudarnos a formarnos una opinión sobre qué productos, servicios y ofertas pueden interesarle (a esto lo llamamos «mercadotecnia»).

Recibirá comunicaciones de mercadotecnia de nuestra parte si nos ha solicitado información o nos ha comprado bienes o servicios y no ha optado por no recibir dicha mercadotecnia.

Puede pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de mercadotecnia en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión voluntaria que aparecen en cualquier mensaje de mercadotecnia que le enviemos o poniéndose en contacto directamente con nosotros o con el tercero.

Enlaces de terceros
Cuando proporcionemos enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros que no están afiliados a https://www.therow.com/us, dichos sitios estarán fuera de nuestro control y no estarán cubiertos por esta Política. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recoger o compartir datos sobre usted, y no controlamos estos sitios web de terceros. Le recomendamos que consulte la política de privacidad de todos los sitios web que visite.

Cookies
Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o algunas de ellas, o para que le avise cuando los sitios web coloquen cookies o accedan a ellas. Si desactiva o rechaza las cookies, por favor, tenga en cuenta que algunas partes de este Sitio Web pueden resultar inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, por favor, consulte nuestra Política de Cookies aquí.

Uso compartido de sus datos personales
Dependiendo de cómo y por qué nos facilite sus datos personales, podremos compartirlos de las siguientes maneras:

  • podemos compartir sus datos personales con cualquier miembro de nuestro grupo empresarial, lo que significa nuestras filiales, nuestra sociedad de cartera del grupo y sus filiales, tal y como se define en el artículo 1159 de la Ley británica de Sociedades de 2006 (Companies Act 2006);
  • con terceros seleccionados a los que subcontratemos para prestar diversos servicios y/o aspectos de la funcionalidad del Sitio Web, o con cualquier otro tercero al que usted nos autorice directamente a comunicar sus datos personales;
  • con proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan en la mejora y optimización de este Sitio Web, tal y como se ha descrito anteriormente;
  • con empresas de publicidad y mercadotecnia que le envían nuestros anuncios, material de mercadotecnia y promociones.

También podemos comunicar sus datos personales a terceros en los siguientes casos:

  • si compramos, vendemos o transferimos cualquier negocio o activo, ya sea como empresa en funcionamiento o de otro modo, en cuyo caso podríamos comunicar sus datos personales como parte de dicha transacción;
  • si un tercero adquiere nuestra empresa o prácticamente todos nuestros activos, en cuyo caso, los datos personales que poseamos sobre nuestros clientes y contactos serán uno de los activos transferidos;
  • si tenemos la obligación de comunicar o compartir sus datos personales para cumplir con alguna obligación legal o si se nos pide que proporcionemos sus datos a una autoridad legítima para ayudar en la investigación de delitos o desórdenes; y/o
  • para hacer cumplir o aplicar las condiciones de uso o las condiciones de venta de nuestros productos y servicios; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.

Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)
A continuación encontrará una lista de los tipos de proveedores de servicios que utilizamos:

  • Proveedores de análisis de sitios web: Google Analytics, utilizando la extensión «anonymizelp»
  • [Desarrollador/proveedor de mantenimiento/seguridad] de sitios web: Shopify

Cambio del fin
Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recogemos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro motivo y ese motivo sea compatible con el fin original. Si desea obtener una explicación sobre la compatibilidad del tratamiento para el nuevo fin con el fin original, por favor, póngase en contacto con nosotros.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo.

Por favor, tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las normas indicadas anteriormente, cuando así lo exija o permita la ley.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos de nuestros proveedores de servicios y terceros pueden tener su sede fuera del Reino Unido y, como resultado, sus actividades de tratamiento pueden implicar una transferencia de sus datos fuera del Reino Unido.

Siempre que transferimos sus datos personales fuera del Reino Unido, garantizamos un grado de protección similar asegurándonos de que se aplican salvaguardas apropiadas:

  • Solo transferiremos sus datos personales a países que se considera que ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales.
  • Cuando recurramos a determinados proveedores de servicios, podemos usar contratos específicos aprobados para su uso en el Reino Unido que otorgan a los datos personales el mismo nivel de protección que tendrían en el Reino Unido. Dichas cláusulas contractuales tipo y/o salvaguardas adicionales deberán autorizarse por los reguladores del Reino Unido y de la UE como de conformidad con la normativa del Reino Unido y con el RGPD de la UE.

Enviando sus datos personales, estará aceptando esta transferencia, almacenamiento o tratamiento.

Por favor, póngase en contacto con nosotros en onlinecustomercare@therow.com si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera del Reino Unido.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Hemos adoptado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de manera no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos puesto en marcha procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

8. RETENCIÓN DE LOS DATOS
Solo retendremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que los recogimos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de información. Podemos retener sus datos personales durante un período más largo en caso de reclamación o si creemos razonablemente que existe una perspectiva de litigio con respecto a nuestra relación con usted.

Para determinar el periodo de retención adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales, normativos, fiscales, contables o aplicables de otro tipo.

Por ley, tenemos que conservar la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de Contacto, Identidad, Financieros y Transaccionales) durante seis años después de que dejen de ser clientes, por motivos de cumplimiento. En algunas circunstancias, puede pedirnos que suprimamos sus datos: consulte el apartado de «Sus derechos legales» a continuación.

En algunas circunstancias anonimizaremos sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin necesidad de notificárselo.

9. SUS DERECHOS LEGALES
Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Oficina del Comisario de Información (ICO, por sus siglas en inglés), el regulador del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk). No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de tratar sus preocupaciones antes de dirigirse a la ICO, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia.

Como interesado, tiene una serie de derechos en relación con sus datos personales. A continuación, le describimos los distintos derechos que tiene y cómo puede ejercerlos.

Derecho de acceso
Puede solicitar el acceso a los datos personales que tratamos sobre usted. Esto le da derecho a obtener una copia de los datos que tenemos sobre usted. El responsable del tratamiento facilitará una copia, a menos que esto afecte negativamente a los derechos y libertades de otros.

Derecho de rectificación
Puede solicitar la rectificación de cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos facilite.

Derecho a la limitación del tratamiento
Puede solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Esto le permite limitar el uso de sus datos, a menos que haya dado su consentimiento o exista un interés legal o público que justifique nuestro uso de los datos. Usted tiene derecho si: (i) impugna la exactitud de los datos personales; (ii) el tratamiento es ilícito; (iii) considera que ya no existe un uso por nuestra parte de sus datos personales y requiere el acceso para reclamaciones legales; o (iv) ejerce su derecho de oposición (véase más abajo).

Derecho de supresión («derecho al olvido»)
Puede solicitar la supresión de sus datos personales. Esto significa que puede pedirnos que suprimamos cualquier dato personal que tengamos sobre usted en las siguientes circunstancias: (i) cuando ya no necesitemos sus datos de acuerdo con la razón original por la que se recopilaron; (ii) cuando haya retirado su consentimiento (véase más abajo); (iii) cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos (véase más abajo); o (iv) cuando hayamos utilizado sus datos de manera ilegal.

Derecho a retirar el consentimiento
Cuando nos basemos en su consentimiento para tratar sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Sin embargo, esto no afectará a la licitud de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retirara su consentimiento.

Derecho de oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Esto significa que puede impedir que utilicemos sus datos. Por favor, tenga en cuenta que este derecho solo se da en determinadas circunstancias, incluyendo: (i) cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) para tratar sus datos; (ii) con fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos; o (iii) con fines de mercadotecnia directa. Por favor, tenga en cuenta que el ejercicio de este derecho no conlleva automáticamente la supresión de sus datos personales. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos un motivo legítimo imperioso para tratar sus datos que prevalecen sobre sus derechos y libertades.

Derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizada y a la elaboración de perfiles
Tiene derecho a solicitar no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en la toma de decisiones automatizada (es decir, sin intervención ni participación humana). Además, tiene derecho a que se le informe sobre el uso de cualquier toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles de sus datos personales, y a recibir información significativa sobre la naturaleza del tratamiento.

Derecho a la portabilidad
Puede solicitar que le transmitamos sus datos personales a usted o a un tercero responsable del tratamiento. Le proporcionaremos a usted (o a un tercero de su elección) sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica. Este derecho solo se aplica a los datos automatizados para cuyo uso usted nos dio inicialmente su consentimiento o que sean necesarios.

Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente, por favor, póngase en contacto con nosotros en onlinecustomercare@therow.com.

Respondemos a todas las solicitudes que recibamos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos.

Modern Slavery Statement

10. DATOS DE CONTACTO
Nosotros, The Row, somos responsables de supervisar las cuestiones relacionadas con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluyendo cualquier solicitud para ejercer cualquiera de sus derechos tal y como se establecen anteriormente, o si cree que no se ha seguido la Política de Privacidad, por favor, póngase en contacto con nosotros en:

Nombre completo de la entidad jurídica: TR Apparel, LLC.

Dirección postal: 609 Greenwich Street, Nueva York, NY 10014 (EE. UU.)

Dirección de correo electrónico: onlinecustomercare@therow.com

Print Back to top