POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Este sitio web es propiedad y está operado por TR Apparel, LLC. Respetamos su privacidad y entendemos que tiene derecho a saber por qué recopilamos su información personal y qué hacemos con ella.  Esta Política de Privacidad se aplica a la información que le identifica como persona (en lo sucesivo, la «Información Personal») que recopilamos a través de nuestro Sitio Web (tal y como se define a continuación), así como a la información que podamos recopilar fuera de línea.

Esta política describe el tipo de información que recopilamos de usted y/o que usted puede proporcionarnos cuando visita y/o utiliza este sitio web y/o cualquiera de nuestras aplicaciones móviles (en lo sucesivo, de manera individual o colectiva, el «Sitio Web»). «Usted/su(s)/usuarios» se refiere a usted como usuario de nuestro Sitio Web.

Al acceder al Sitio Web, usted reconoce esta Política de Privacidad y acepta estar sujeto por los términos y condiciones de la misma, por las Condiciones de Uso y cualesquiera otros términos o políticas que publiquemos en el Sitio Web. Si hay algo que no entienda, por favor, envíe cualquier consulta por correo electrónico a onlinecustomercare@therow.com. Si en algún momento no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor, no utilice el Sitio Web ni nos facilite ningún tipo de Información Personal. 

Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar esta Política de Privacidad publicando dichos cambios o actualizaciones en el Sitio Web o enviándole un correo electrónico notificándole los cambios. Las enmiendas a esta Política de Privacidad se publicarán en esta URL y entrarán en vigor en el momento de su publicación. Puede saber si esta Política de Privacidad ha cambiado comprobando la fecha de última modificación que aparece al final de la misma. Su uso continuado del Sitio Web tras la publicación de cualquier enmienda, modificación o cambio, constituye la aceptación de los mismos.

1. SU SEGURIDAD

Nos esforzamos por mantener su Información Personal privada y segura. Tomamos las medidas físicas, técnicas y administrativas comercialmente razonables para mantener la seguridad de la Información Personal recogida, incluyendo la limitación del número de personas que tienen acceso físico a nuestros servidores de bases de datos, así como el empleo de sistemas de seguridad electrónicos y protecciones por contraseña que protegen contra el acceso no autorizado.

Por desgracia, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet sea 100 % segura. Aunque utilizaremos los medios razonables para garantizar la seguridad de la información que usted transmita a través del Sitio Web, cualquier transmisión de Información Personal corre por su cuenta y riesgo. No podemos garantizar que dicha información no sea interceptada por terceros y no incurriremos en responsabilidad por ninguna violación de la seguridad de su Información Personal que resulte de causas o acontecimientos que estén fuera de nuestro control, incluyendo, sin limitación, su propio acto u omisión, la corrupción de los medios de almacenamiento, defectos en productos o servicios de seguridad de datos de terceros, cortes de energía, fenómenos naturales, disturbios, actos de vandalismo, piratería informática, sabotaje o terrorismo, y no incurrimos en responsabilidad por la elusión no autorizada de cualquier ajuste de privacidad o medidas de seguridad contenidos en el Sitio Web.

2. SUS DERECHOS
Diversas leyes estatales le otorgan ciertos derechos como consumidor. Si reside en alguno de esos estados, puede tener los siguientes derechos:

• El derecho a rectificar inexactitudes en su Información Personal
• El derecho a solicitar que suprimamos su Información Personal (a menos que tengamos la obligación legal de mantener dicha información)
• El derecho a obtener de nosotros una copia de su Información Personal que le permita transmitirlas a otra empresa
• El derecho a excluir el uso de su Información Personal con fines de publicidad dirigida

No le discriminaremos por ejercer sus derechos en materia de privacidad.

3. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS
Si cree que reside en algún estado que haya aprobado leyes aplicables relativas a sus derechos en materia de privacidad, por favor, envíenos su solicitud para ejercer cualquiera de estos derechos a onlinecustomercare@therow.com.

También puede rellenar nuestro formulario de solicitud en línea.

Si desea excluir del uso de su Información Personal para publicidad dirigida o remercadotecnia, por favor haga clic aquí.

4. CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Utilizamos la Información Personal de tres maneras. En primer lugar, recogemos la Información Personal que usted nos proporciona. En segundo lugar, recogemos cierta Información Automatizada que puede contener Información Personal cuando usted utiliza nuestro Sitio Web. En tercer lugar, podemos recoger Información Personal de fuentes públicas o de terceros que hayan obtenido dicha Información Personal en cumplimiento de las leyes aplicables y tengan la autoridad legal para proporcionarnos dicha Información Personal.

Solo recogeremos la Información Personal que sea adecuada y razonablemente necesaria en relación con los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Información Personal que nos facilita

La Información Personal que nos facilita es generalmente:

• Datos de contacto, incluidos nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío y facturación
• Información de inicio de sesión y de la cuenta, incluidos el identificador único de usuario y la contraseña
• Datos personales como el sexo, la ciudad de origen, la fecha de nacimiento y el historial de compra
• Preferencias personales, incluida su lista de deseados, así como preferencias de mercadotecnia
• Historial de compra
• Información sobre pagos o tarjetas de crédito

Recogemos Información Personal directamente de usted cuando nos la facilita. Esto suele ocurrir cuando usted:

• Se suscribe a nuestra lista de correo electrónico
• Hace un pedido en línea
• Nos envía un correo electrónico u otra comunicación
• Se registra para obtener una cuenta con nosotros
• Participa en nuestras promociones, encuestas y/o concursos
• Nos envía un correo electrónico u otra comunicación que contenga Información Personal

Información Automatizada

También recogemos información, parte de la cual puede ser Información Personal, a través de medios automatizados cuando visita nuestro Sitio Web (en lo sucesivo, «Información Automatizada») como:

• La dirección IP del dispositivo que utiliza para conectarse a Internet (que puede incluir información sobre su ubicación geográfica)
• Los identificadores únicos de su dispositivo
• Las características de su navegador
• Las características de su dispositivo
• Su sistema operativo
• Sus preferencias de idioma
• Los sitios web que visitó antes de llegar a nuestro Sitio Web o a través de los cuales se le remitió a nuestro Sitio Web
• Información sobre las acciones realizadas por usted en nuestro Sitio Web
• Fechas y horas de sus visitas a nuestro Sitio Web
• Las páginas a las que ha accedido en nuestro Sitio Web

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las «cookies». Si no desea tener «cookies» en su sistema, puede configurar su navegador para que las rechace. Por favor, revise las instrucciones específicas de su navegador para hacerlo. No obstante, por favor, tenga en cuenta que no aceptar las «cookies» puede hacer que ciertas funciones de nuestro Sitio Web no estén disponibles o sean difíciles de ver o utilizar.

Información que obtenemos de terceros

Podemos obtener Información Personal de terceros para fines de mercadotecnia y otros fines comerciales. Exigimos que los terceros de los que podamos obtener dicha Información Personal nos declaren que han adquirido la Información Personal de conformidad con todas las leyes aplicables y que tienen derecho a facilitarnos dicha Información Personal para nuestros fines de mercadotecnia.

También podemos recoger Información Personal de fuentes de acceso público.

Los terceros pueden recoger información a través de nuestro Sitio Web mediante «cookies», complementos de terceros, «widgets» y otras tecnologías con el fin de:

• enviarle nuestra publicidad dirigida a través de Internet;
• proporcionarnos información analítica sobre su visita a nuestro Sitio Web;
• proporcionarnos información analítica sobre sus interacciones con nuestro Sitio Web y otros sitios web;

Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo utiliza Shopify su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

5. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS
Usaremos su Información Personal en las siguientes circunstancias:

• ejecutar un pedido de productos;
• enviarle la confirmación de su pedido;
• comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido;
• comunicarnos con usted acerca de productos, promociones u otros temas que consideremos que pueden ser de su interés;
• personalizar el contenido y las experiencias en línea para usted;
• enviarle actualizaciones de productos o información sobre la garantía;
• administrar su cuenta;
• publicitarle nuestros productos;
• detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o perseguir a los responsables de dichas actividades;
• cuando nos lo haya solicitado o haya dado su consentimiento para que lo hagamos;
• cuando necesitemos hacerlo para ejecutar un contrato que hayamos celebrado con usted;
• cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses; y
• Cuando tengamos que cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

6. CATEGORÍAS DE TERCEROS CON LOS QUE COMPARTIMOS INFORMACIÓN PERSONAL
Nos comprometemos a mantener su confianza y queremos que comprenda cuándo y con quién podemos compartir la Información Personal y la información recogida sobre usted. No compartimos su Información Personal con terceros, excepto en los casos aquí establecidos.

Podemos revelar su Información Personal a personas y/o empresas externas que nos ayuden a ofrecerle los productos y servicios que ofrecemos, nos asistan en la publicidad y comercialización de nuestros productos para usted, y para crear, operar y mantener nuestro Sitio Web. Por ejemplo, podemos compartir su Información Personal con otras empresas o individuos con el fin de:

• gestionar una base de datos con información sobre los clientes;
• alojar nuestro Sitio Web;
• distribuir nuestros correos electrónicos de mercadotecnia y de otro tipo;
• proporcionar procesamiento de pagos;
• publicitarle nuestros productos;
• ayudarnos con la mercadotecnia directa y la recogida de datos;
• proporcionar almacenamiento de datos;
• proporcionar análisis de datos;
• prevenir el fraude;
• prestar servicios de cumplimiento y/o entrega de pedidos; y
• prestar otros servicios destinados a ayudarnos a desarrollar y gestionar nuestro Sitio Web y a maximizar nuestro potencial comercial.

Si buscamos inversores o pasamos por una transición empresarial, incluyendo, pero sin limitarse a, una fusión, adquisición por otra empresa, o una venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, su Información Personal probablemente se compartirá como parte de la negociación de la transacción en virtud de un acuerdo de confidencialidad adecuado y probablemente estará entre los activos transferidos en el caso de una venta total o parcial de nuestros activos.

También podemos comunicar o compartir su Información Personal con otras empresas o particulares cuando se nos exija legalmente, para cooperar con investigaciones de las autoridades policiales u otros procedimientos legales, para protegernos contra el uso indebido o no autorizado del Sitio Web, para limitar nuestra responsabilidad legal y proteger nuestros derechos o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de los usuarios del Sitio Web o del público.

7. DATOS DESIDENTIFICADOS, ANONIMIZADOS O AGREGADOS
Podemos utilizar la Información Personal para generar y utilizar datos desidentificados, anonimizados o agregados para diversos fines (en lo sucesivo, los «Datos Desidentificados»). Los Datos Desidentificados no pueden utilizarse razonablemente para identificarle. Mantendremos y utilizaremos los Datos Desidentificados únicamente de forma desidentificada, anónima o agregada, y no intentaremos volver a identificar dichos datos, a menos que la legislación aplicable lo permita.

8. PUBLICIDAD DIRIGIDA Y REMERCADOTECNIA
Es posible que vea anuncios de nuestros productos/servicios en otros sitios web y aplicaciones móviles porque trabajamos con anunciantes de terceros para realizar actividades de remercadotecnia y «retargeting». A través de nuestras relaciones con estos anunciantes, podemos dirigir mensajes a nuestros usuarios basados en intereses, demográficos, contextuales y otros medios. Estos anunciantes terceros rastrean sus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de sitios web y aplicaciones móviles mediante la recogida de información a través de medios automatizados, incluyendo el uso de «cookies» de terceros, registros de servidores web y balizas web. Utilizan esta información para mostrarle anuncios que pueden adaptarse a sus intereses individuales. La información que nuestros socios publicitarios pueden recoger incluye datos sobre sus visitas a los sitios web y aplicaciones móviles que participan en las redes publicitarias pertinentes, como las páginas o anuncios que ve y las acciones que realiza en los sitios web o aplicaciones. Esta recogida de datos tiene lugar tanto en nuestro Sitio Web como en sitios web y aplicaciones móviles de terceros que participan en las redes publicitarias. Este proceso también nos ayuda a realizar un seguimiento de la eficacia de nuestros esfuerzos de mercadotecnia. Algunas empresas de publicidad de terceros pueden ser redes publicitarias miembros del grupo Network Advertising Initiative, que ofrecen una única ubicación para optar por no recibir anuncios de las empresas miembros (www.networkadvertising.org).

También puede optar por no recibir publicidad dirigida haciendo clic aquí.

9. OTROS SITIOS WEB
Nuestro Sitio Web puede contener enlaces o referencias a sitios web operados por terceros, o usted puede haber llegado a nuestro Sitio Web utilizando un enlace que se encuentra en otro sitio web. Esto no significa que respaldemos estos sitios web ni los bienes o servicios que ofrecen. No ofrecemos ninguna declaración ni garantía sobre ningún sitio web que pueda estar vinculado al Sitio Web. Estos otros sitios web son independientes de nosotros y no tenemos ningún control ni responsabilidad sobre su información, productos o actividades. Nuestras prácticas de privacidad pueden diferir de las de estos otros sitios web. Si proporciona Información Personal en uno de estos sitios web de terceros, estará sujeto a la política de privacidad del operador de ese sitio web, no a nuestra Política de Privacidad. Por favor, asegúrese de que entiende la política de privacidad del otro sitio web antes de proporcionar cualquier Información Personal a dicho sitio web.

Si utiliza un sitio web o una aplicación de terceros para acceder a nuestro Sitio Web o a su cuenta en el mismo, sus actividades en dichos sitios o aplicaciones de terceros se regirán por las prácticas de privacidad de dichos sitios o aplicaciones. Las políticas de privacidad de otros sitios y aplicaciones pueden diferir significativamente de las nuestras, y no tenemos ningún control sobre el funcionamiento de esos sitios o aplicaciones ni sobre la forma en que recogen, almacenan o tratan los datos.

10. SUS OPCIONES SOBRE EL USO QUE HACEMOS DE SU INFORMACIÓN Y LA EXCLUSIÓN VOLUNTARIA
Existen formas de controlar el uso que se hace de su Información Personal.

Seguimiento 
Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las «cookies» o para que le avise cuando se envíen. Por favor, consulte las instrucciones específicas de su navegador para hacerlo. La función de «Ayuda» de la mayoría de los navegadores contiene información sobre cómo puede configurar su navegador para que le avise antes de aceptar «cookies» o puede desactivarlas por completo. Si opta por excluir las «cookies», es posible que no pueda aprovechar diversas funciones del Sitio Web que sí están disponibles para otros usuarios. Por ejemplo, podemos utilizar «cookies» para reconocerle por su nombre cuando regrese a este sitio, de modo que no tenga que volver a iniciar sesión y proporcionar su contraseña cada vez. Si utiliza más de un navegador, deberá cambiar los ajustes de cada uno de ellos para rechazar las «cookies».

Ofertas promocionales
Si no desea recibir nuestras ofertas promocionales por correo electrónico, puede optar por la exclusión voluntaria marcando la casilla correspondiente cuando recojamos su información, iniciando sesión en su cuenta para actualizar sus preferencias o haciendo clic en el enlace de «darse de baja» que encontrará en los correos electrónicos que le enviemos. Por favor, espere hasta diez (10) días hábiles para que los cambios en sus preferencias de correo electrónico surtan efecto. Durante ese tiempo, es posible que siga recibiendo nuestras comunicaciones por correo electrónico que ya estaban en curso. Optar por no recibir nuestras comunicaciones no afectará a su recepción de comunicaciones relacionadas con el servicio, como confirmaciones de pago y actualizaciones del estado de la entrega, si tenemos una violación de la seguridad de los datos u otras comunicaciones de este tipo para las que tengamos la obligación legal de informarle y/o evitar fraudes o daños a nuestro Sitio Web, nuestro negocio y/o terceros.

Publicidad
Si no desea que utilicemos la Información Personal que recogemos para enviarle publicidad, puede optar por no recibir dicha publicidad haciendo clic aquí.

Puede optar por no recibir publicidad basada en Internet y en móviles en su dispositivo móvil visitando el administrador de preferencias publicitarias de TRUSTe, actualmente disponible en https://preferences-mgr.truste.com/, la página de elección del consumidor de la Digital Advertising Alliance, actualmente disponible en http://www.aboutads.info/choices/, o la herramienta de exclusión del grupo Network Advertising Initiative (NAI), actualmente disponible en http://www.networkadvertising.org/choices/. 

Si opta por no recibir publicidad o utiliza las herramientas de exclusión de la industria publicitaria descritas anteriormente, tenga en cuenta que: (a) si opta por la exclusión, es posible que sigamos recogiendo algunos datos sobre su actividad en línea con fines operativos (como la prevención de fraudes), pero no los utilizaremos para dirigirle anuncios; (b) si utiliza varios navegadores o dispositivos, es posible que tenga que ejecutar esta exclusión en cada navegador o dispositivo; y (c) las exclusiones voluntarias de otras empresas publicitarias pueden funcionar de forma diferente a nuestra exclusión, y no tenemos ningún control sobre las prácticas de terceros. Si utiliza alguna de las herramientas de exclusión de terceros mencionadas anteriormente, no ofrecemos ninguna declaración ni garantía sobre dichos servicios de exclusión. Dichos servicios son independientes de nosotros y no tenemos ningún control ni responsabilidad sobre su funcionamiento.

Análisis
Nuestro Sitio Web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 EE. UU., www.google.com (en lo sucesivo, «Google Analytics» o «Google»). Google Analytics emplea «cookies» que se almacenan en su ordenador para facilitar un análisis de su uso del sitio. La información generada por estas «cookies», como la hora, el lugar y la frecuencia de sus visitas a nuestro sitio, incluida su dirección IP, se transmite a la sede de Google en EE. UU. y se almacena allí.

Al utilizar Google Analytics, nuestro sitio web emplea la extensión «anonymizeIp». Al hacerlo, Google abrevia y, por lo tanto, anonimiza su dirección IP. Google utiliza esta información para analizar el uso que usted hace de nuestro Sitio Web, para recopilar informes para nosotros sobre la actividad en Internet y prestar otros servicios relacionados con nuestro Sitio web. Puede obtener más información sobre la anonimización de IP de Google en el enlace: https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=es

Google podrá transferir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación o cuando dichos terceros traten la información por cuenta de Google. Google declara que en ningún caso asociará su dirección IP con otros datos de los que disponga Google. Puede evitar que se coloquen «cookies» ajustando la configuración de su navegador tal y como se indica en otra parte de esta Política de Privacidad. No obstante, debe tener en cuenta que, al hacerlo, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de nuestro Sitio Web.

Google Analytics también ofrece un complemento de desactivación para la mayoría de los navegadores actuales que le proporciona un mayor control sobre los datos que Google puede recoger en los sitios web a los que accede. El complemento indica al JavaScript (ga.js) utilizado por Google Analytics que no transmita ninguna información sobre las visitas al sitio web a Google Analytics. No obstante, el complemento de desactivación del navegador que ofrece Google Analytics no impide que se nos transmita información a nosotros o a otros servicios de análisis web a los que podamos recurrir.

Google Analytics también utiliza imágenes electrónicas conocidas como balizas web (a veces denominadas gifs de un solo píxel) que se utilizan junto con las «cookies» para compilar estadísticas agregadas para analizar cómo se utiliza nuestro Sitio Web.

Puede encontrar información adicional sobre cómo instalar el complemento del navegador mencionado anteriormente en el enlace siguiente: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Nuestros productos y servicios también utilizan Google Analytics y sus tecnologías de seguimiento asociadas para ayudar a mostrar nuestros anuncios que usted ve en otros sitios, y para ayudarnos a gestionar y optimizar nuestros esfuerzos de publicidad en línea. Para excluir las Características de Elaboración de Informes Publicitarios de Google Analytics, visite https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=es o puede acceder al complemento exclusión para navegadores de Google Analytics, actualmente ubicado en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

11. COMUNICACIÓN CON FINES LEGALES
Por la presente nos autoriza a comunicar cualquiera de su Información Personal en virtud de procedimientos judiciales y administrativos y a agentes del orden público u otras agencias gubernamentales, si estamos legalmente obligados a hacerlo. También nos autoriza a comunicar Información Personal si creemos que la comunicación es necesaria o apropiada en el caso de una investigación de conducta impropia o ilegal en relación con el Sitio Web, como fraude, tergiversación, infracción de propiedad intelectual u otra actividad que pueda ponernos en riesgo de responsabilidad.

12. NIÑOS
No permitimos conscientemente que personas menores de 16 años utilicen el Sitio Web, y no recogemos, utilizamos ni comunicamos conscientemente Información Personal de ninguna persona menor de 16 años. Si en el momento de recoger la Información Personal determinamos que un usuario es menor de esta edad, no utilizaremos ni retendremos su Información Personal sin el consentimiento de su padre o tutor legal. Si tenemos conocimiento de que hemos recogido sin saberlo Información Personal de un menor de 16 años, haremos esfuerzos razonables para eliminar dicha información de nuestros registros.

13. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
No deseamos que nos envíe información confidencial o privilegiada por correo electrónico o de otro modo. Cualquier información, material, sugerencia, idea o comentario que se nos envíe se considerará no confidencial y, al enviarlos, nos concede el derecho absoluto para utilizarlos, modificarlos, reproducirlos, transmitirlos, mostrarlos y distribuirlos con cualquier fin, sin que haya que pagarle o proporcionarle otro tipo de compensación. No obstante, no utilizaremos su nombre a menos que la ley nos obligue a identificar la fuente de los materiales, la información, las sugerencias, las ideas o los comentarios, o a menos que obtengamos primero su permiso.

14. AVISO A LOS CONSUMIDORES DE CALIFORNIA
Por favor, haga clic aquí si usted es residente de California para conocer las condiciones adicionales que se le aplican.

15. AVISO A LOS CONSUMIDORES DEL REINO UNIDO
Por favor, haga clic aquí si usted es residente del Reino Unido para conocer las condiciones adicionales que se le aplican.

16. AVISO A LOS CONSUMIDORES DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO
Por favor, haga clic aquí si usted es residente del Espacio Económico Europeo para conocer las condiciones adicionales que se le aplican.

17. CESIÓN
Podemos ceder libremente esta Política de Privacidad o cualquiera de nuestros derechos y/u obligaciones en virtud de la misma a cualquier sucesor.

18. CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre su privacidad o seguridad en el Sitio Web, o desea actualizar su Información Personal, por favor, envíe un correo electrónico a onlinecustomercare@therow.com.

FECHA DE ÚLTIMA MODIFICACIÓN: 10 de febrero de 2023