POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ POUR L'UNION EUROPÉENNE

Dernière mise à jour le 10 février 2023

Bienvenue dans la politique de confidentialité de The Row destinée aux résidents de l'Espace économique européen.

Agissant en qualité de contrôleur des données, TR Apparel, LLC. (société constituée et immatriculée dans l'État de New York) (« nous », « notre », « nos » ou « The Row ») est responsable des données personnelles collectées sur  https://www.therow.com/us et les sous-domaines associés (le « Site Web »). The Row respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité (la « Politique » ou « Politique de confidentialité ») contient des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lors de votre navigation sur notre Site Web (quelle que soit la façon dont vous y avez accédé). Elle décrit également vos droits à la vie privée et la manière dont la loi vous protège.

Cette Politique expose plus précisément les droits dont vous disposez en vertu du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (le « RGPD »).

1. INTRODUCTION
La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la façon dont nous collectons et traitons vos données personnelles lors de votre utilisation de ce site Web et à quelles fins, si vous faites l’objet des données personnelles concernées, ainsi que des droits dont vous disposez et la façon de nous contacter, le cas échéant.

Lorsque vous nous fournissez des données personnelles, nous sommes légalement tenus de traiter ces informations d’une certaine façon. Cette politique est divisée en plusieurs sections comme suit :

1. Introduction
2. Quelles sont les données recueillies à votre sujet ?
3. Catégories spéciales de données
4. Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?
5. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
6. Transfert de données international
7. Sécurité des données
8. Conservation des données
9. Vos droits
10. Coordonnées

Lisez attentivement cette Politique ainsi que toute autre politique de confidentialité ou avis de traitement équitable que nous sommes susceptibles de diffuser à certaines occasions lors de la collecte ou du traitement des données personnelles vous concernant, afin de bien comprendre comment et pourquoi vos données sont utilisées.

La présente Politique vise à compléter d'autres avis et politiques de confidentialité, et n'a pas pour vocation de les remplacer.

En accédant ou en utilisant le site Web, vous acceptez de vous soumettre à ses conditions  d’utilisation (y compris telles que modifiées de temps à autre) et à cette Politique de confidentialité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas d’accord avec les termes de cette Politique, veuillez cesser d'utiliser ce site Web.

Ce site Web n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données concernant les enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des données personnelles au sujet de votre enfant, vous pouvez nous contacter à onlinecustomercare@therow.com pour nous demander de cesser leur traitement.

Nous réexaminons régulièrement notre Politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de la réviser ou de la modifier à tout moment en fonction des changements apportés à nos activités ou aux législations. En cas de changements majeurs, nous nous efforcerons d'informer les utilisateurs du Site Web. Cependant, il vous incombe de vérifier cette Politique avant chaque utilisation du Site Web.

La date de la dernière mise à jour de la Politique est indiquée en haut de cette page.

2. QUELLES SONT LES DONNÉES RECUEILLIES À VOTRE SUJET ?
Les données personnelles, ou informations à caractère personnel, désignent tout renseignement permettant d’identifier une personne. Elles n'incluent pas les données dont l'identité a été supprimée ou anonymisée.

Nous pouvons être amenés à collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant, que nous avons classés comme suit :

  • Données d'identité : prénom, nom de famille, nom d'utilisateur ou autre identifiant, état civil, titre, date de naissance et genre.
  • Données de contact : adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéros de téléphone.
  • Données financières : coordonnées bancaires et informations concernant la carte de paiement.
  • Données de transaction : détails sur les paiements émis et reçus par vous, et autres renseignements sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.
  • Données techniques : adresse IP (Protocole Internet), données de connexion, type et version du navigateur, lieu et fuseau horaire, types et versions des modules du navigateur, système d'exploitation et plateforme, et autres technologies relatives aux appareils que vous utilisez pour accéder à ce Site Web.
  • Données de profil : nom d'utilisateur et mot de passe, achats ou commandes que vous avez effectués, centres d'intérêt, préférences, commentaires et réponses aux sondages.
  • Données d'utilisation : informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.
  • Données de marketing et de communication : préférences concernant les contenus marketing envoyés par nous ou nos tiers et préférences en matière de communication.

Si vous négligez de fournir des données personnelles
Si nous avons besoin de collecter des données personnelles en vertu de la loi ou dans le cadre d'un contrat que nous avons conclu avec vous et que vous ne fournissez pas les données requises, nous risquons de ne pas pouvoir exécuter le contrat que nous avons conclu ou tentons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, nous pourrions être dans l’obligation d’annuler un produit ou un service que vous avez commandé chez nous, mais nous vous en informerons le cas échéant au moment voulu.

3. CATÉGORIES SPÉCIALES DE DONNÉES
Nous ne collectons aucune donnée personnelle de catégorie particulière à votre sujet (telles que votre origine raciale ou ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie ou votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques). Nous ne recueillons pas non plus d'informations relatives aux infractions et aux condamnations de nature pénale.

4. COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Interactions directes
Lorsque vous utilisez notre Site Web, vous pouvez nous transmettre des informations concernant votre identité, vos coordonnées et vos données financières en remplissant des formulaires ou en échangeant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous partagez quand :

  • Vous commandez un produit ou un service ;
  • Vous créez un compte sur notre Site Web ;
  • Vous vous abonnez à notre service ou à nos publications ;
  • Vous demandez à recevoir des informations publicitaires ;
  • Vous participez à un concours, une promotion ou un sondage ;
  • Vous participez à des activités ou interagissez sur les réseaux sociaux ;
  • Vous naviguez entre les pages ; ou
  • Vous nous faites part de vos commentaires ou nous contactez.

Dans ces circonstances, nous pouvons collecter, stocker et utiliser les données personnelles que vous nous communiquez.

Technologies ou interactions automatisées
Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous collectons automatiquement des données sur votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation. Nous utilisons pour cela des cookies et d’autres technologies similaires. Veuillez consulter notre Politique de cookies pour en savoir plus à ce sujet.

Tiers ou sources accessibles au public
Nous pouvons recueillir des informations auprès de divers tiers, qui peuvent collecter des données personnelles, y compris des données d'utilisation ou statistiques, lorsque vous utilisez le Site Web.

Mise à jour de vos informations
Il est important que les renseignements que nous détenons à votre sujet soient exacts et à jour. Si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous, veuillez nous en informer.

Si vous souhaitez mettre à jour les informations que vous nous avez précédemment fournies, contactez-nous à l’adresse onlinecustomercare@therow.com.

5. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Base légale du traitement de vos informations
Nous n'utiliserons vos données personnelles que dans le cadre autorisé par la loi. Le plus souvent, elles seront utilisées dans les circonstances suivantes :

  • Pour exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous ;
  • Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts ; ou
  • Pour nous conformer à une obligation légale.

Finalités de l’utilisation de vos données personnelles
Le tableau ci-dessous présente quelques exemples de la manière dont nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet, ainsi que la base légale qui justifie leur traitement.

Objet / Activité Type de données Base légale du traitement, y compris justification de l'intérêt légitime
Mise à disposition du site Web Identité ; Technique ; Utilisation Exécution d'un contrat avec vous
Enregistrement des nouveaux clients et prestation des biens et des services Identité ; Contact ; Financières ; Transaction Exécution d'un contrat avec vous

Gestion de notre relation avec vous, ce qui inclut :

(i) De vous informer de toute modification apportée à notre Site Web, à nos Conditions d’utilisation ou à notre Politique de confidentialité

(ii) De vous informer de toute modification des services fournis sur le Site Web		 Identité ; Contact ; Profil ; Marketing et communication

Exécution d'un contrat avec vous

Respect d’une obligation légale

Protection de nos intérêts légitimes (tenir à jour nos dossiers et analyser comment les clients utilisent nos produits/services)
Envoi d’alertes par e-mail, inscriptions à des évènements et autres avis concernant nos produits ou services Identité ; Contact ; Profil ; Utilisation ; Marketing et communication

Exécution d'un contrat avec vous

Protection de nos intérêts légitimes (analyser comment les clients utilisent nos produits/services, les développer et accroître notre activité)
Administration et protection de notre entreprise et de ce site Web (y compris résolution de problème, analyse des données, tests, maintenance du système, assistance, rapports et hébergement des données) Identité ; Contact ; Technique

Protection de nos intérêts légitimes (gestion des activités, prestation de services administratifs et informatiques, sécurité du réseau, prévention de la fraude et contexte de restructuration d’entreprise et réorganisation intragroupe)

Respect d’une obligation légale
Fourniture et amélioration du contenu et des publicités pertinentes sur le Site Web, ainsi que mesure et analyse de l'efficacité des publicités que nous vous proposons Identité ; Contact ; Profil ; Marketing et communication Protection de nos intérêts légitimes (analyser comment les clients utilisent nos produits/services, les développer et accroître notre activité et appuyer notre stratégie marketing)
Utilisation de l'analyse de données afin d’améliorer notre site Web, nos produits/services, notre marketing, nos relations avec les clients et nos expériences Identité ; Technique ; Utilisation Protection de nos intérêts légitimes (définir des types de clients pour chaque type de produit et service, maintenir notre site Web à jour et pertinent, développer notre activité et appuyer notre stratégie marketing)
Suggestions et recommandations sur des biens ou des services susceptibles de vous intéresser Identité ; Contact ; Profil ; Marketing et communication Protection de nos intérêts légitimes (développer nos produits/services et accroître notre activité)
Tests et recherches, analyses et développement des produits/services Identité ; Contact ; Profil ; Marketing et communication

 

Communications marketing
Nous nous efforçons de vous laisser le choix quant à certaines utilisations de vos données personnelles, en particulier en matière de marketing et de publicité. Vos informations à caractère personnel peuvent être utilisées afin de déterminer les produits, services et offres susceptibles de vous intéresser (autrement dit, mener des activités de marketing).

Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé à obtenir des renseignements, ou si vous avez acheté des biens ou des services auprès de nous et que vous n'avez pas refusé de recevoir ces e-mails marketing.

Vous pouvez à tout moment nous demander ou demander à des tiers de cesser l’envoi des messages de nature commerciale en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans tous les e-mails marketing qui vous sont envoyés. Vous pouvez aussi prendre directement contact avec nous ou avec le tiers concerné.

Liens tiers
Lorsque nous intégrons des liens vers des sites Web tiers, des modules et des applications qui ne sont pas affiliés à https://www.therow.com/us, nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites et ils ne sont pas couverts par la présente Politique. En cliquant sur ces liens ou en vous connectant à ces sites, vous pouvez permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne sommes pas responsables de ces sites Web tiers. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

Cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou une partie des cookies, ou pour vous alerter lorsque des sites Web définissent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site Web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons, consultez notre Politique de cookies.

Partage de vos données personnelles
Selon la façon et les raisons pour lesquelles vous nous fournissez vos données personnelles, nous pouvons les partager des manières suivantes :

  • Nous nous réservons le droit de partager vos données personnelles avec n'importe laquelle des sociétés du groupe, c’est-à-dire nos filiales, notre société mère et ses sociétés affiliées ;
  • Avec des tiers sélectionnés assurant la prestation de divers services et/ou fonctionnalités du site Web pour notre compte en qualité de sous-traitant, ou tout autre tiers auquel vous nous autorisez expressément à divulguer vos données personnelles ;
  • Avec des fournisseurs d'analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et optimiser ce Site Web comme décrit ci-dessus ;
  • Avec des sociétés de publicité et de marketing qui diffusent nos annonces, notre matériel marketing et nos promotions.

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à des tiers dans les cas suivants :

  • Si nous devons acheter, vendre ou transférer une entreprise ou des actifs, que ce soit en continuité d’exploitation ou autrement, auquel cas nous pourrions divulguer vos données personnelles dans le cadre de cette transaction ;
  • Si notre entreprise ou la quasi-totalité de nos actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles que nous détenons sur nos clients et contacts feront partie des actifs transférés ;
  • Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale ou si nous sommes tenus de fournir vos coordonnées à une autorité légale afin de faciliter une enquête sur un crime ou un délit ; et/ou
  • Afin de faire respecter ou d'appliquer les conditions d'utilisation ou les conditions générales de vente de nos produits et services ; ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de notre entreprise, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Prestataires de services (sous-traitants)
La liste ci-dessous regroupe les types de prestataires de services auxquels nous faisons appel :

  • Fournisseurs d'analyse de site Web : Google Analytics, avec l'extension « anonymizelp »
  • Site Web [Développeur/ Maintenance / Fournisseur de solutions de sécurité] : Shopify

Changement de finalité
Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si nous estimons raisonnablement qu’elles peuvent être utilisées pour une autre raison compatible avec l’intention d’origine. Si vous désirez obtenir une explication quant à ce nouveau motif et sa compatibilité avec la finalité initiale, veuillez nous contacter.

Si nous avons besoin d’utiliser vos données personnelles pour un nouvel objectif sans rapport avec les finalités initiales, nous vous en informerons et vous ferons connaître la base juridique de ce traitement.

Nous attirons votre attention sur le fait qu’en accord avec les règles définies ci-dessus, nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

6. TRANSFERT DE DONNÉES INTERNATIONAL
Certains de nos prestataires de services et d’autres tierces parties peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »). Par conséquent, vos données seront transférées en dehors de l'Union européenne afin qu’elles puissent être traitées.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE, nous imposons un degré de protection similaire en veillant à la mise en œuvre de mesures de sauvegarde appropriées, telles que :

  • Le transfert de vos données personnelles ne peut avoir lieu que vers des pays considérés par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles, équivalent au RGPD.
  • Le recours à certains prestataires de service peut être couvert par des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne et le Comité Européen de la Protection des Données, qui garantissent que les données personnelles bénéficient du même niveau de protection que si elles étaient traitées au sein de l'Union européenne. La conformité de ces clauses contractuelles et/ou garanties supplémentaires par rapport au RGPD doit être approuvée par les régulateurs de l'UE.

En fournissant vos informations personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le mécanisme spécifique utilisé lors du transfert de vos données personnelles en dehors de l'EEE, veuillez nous contacter à onlinecustomercare@therow.com.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou qu’elles soient consultées, modifiées ou divulguées sans autorisation. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers ayant besoin d’en prendre connaissance dans le cadre de leurs fonctions. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et s’engagent à en respecter la confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures destinées à traiter toute atteinte présumée à la confidentialité des données personnelles et vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

8. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins de la collecte, y compris pour satisfaire à toutes les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou analytiques. Nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période plus longue en cas de réclamation ou si nous pensons qu'il existe un risque raisonnable de litige portant sur notre relation avec vous.

Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités du traitement et si elles peuvent être atteintes par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres exigences applicables.

À des fins de conformité, nous sommes légalement tenus de conserver les informations de base sur nos clients (y compris les Données de contact, d'identité, financières et de transaction) pendant six ans après la fin de notre relation avec eux. Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données (voir la section « Vos droits légaux » ci-dessous).

Nous anonymiserons parfois vos données personnelles (de telle sorte qu'elles ne puissent plus être associées à votre identité) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pourrons utiliser ces informations indéfiniment et sans vous en informer.

9. VOS DROITS LÉGAUX
Vous avez à tout moment le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier auprès de l'autorité de contrôle qui réglemente l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou dans lequel la violation présumée de vos droits s’est produite, si vous considérez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant a enfreint les conditions du RGPD.

Nous aimerions toutefois avoir la possibilité de répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous saisissiez l’autorité de contrôle et nous vous invitons donc à nous contacter en premier lieu.

En tant que personne concernée, vous disposez d'un certain nombre de droits vis-à-vis de vos données personnelles. Ces droits, ainsi que la manière dont vous pouvez les exercer, sont décrits ci-dessous :

Droit d'accès
Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles traitées pour recevoir une copie des données que nous détenons à votre sujet. Cette copie vous sera fournie par le responsable du traitement, sauf s’il est établi que cela pourrait porter atteinte aux droits et libertés d'autrui.

Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de rectifier les données inexactes ou incomplètes, bien que nous nous réservions le droit de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous communiquez.

Droit de limitation du traitement
Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Cela vous permet de limiter l'utilisation de vos données, sauf si vous avez donné votre consentement ou s'il existe un intérêt légal ou public qui justifie cette utilisation. Vous pouvez exercer ce droit dans les cas suivants : (i) si vous contestez l'exactitude des données personnelles ; (ii) si les données sont traitées illégalement ; (iii) si vous pensez que nous n'utilisons plus vos données personnelles et avez besoin d'y accéder dans le cadre d’une action en justice ; ou (iv) si vous exercez votre droit d'opposition (voir ci-dessous).

Droit à l'effacement/Droit à l'oubli
Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles. Vous pouvez donc nous demander de supprimer toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans les circonstances suivantes : (i) vos données ne sont plus nécessaires au regard des objectifs pour lesquelles elles ont initialement été collectées ; (ii) vous avez retiré votre consentement (voir ci-dessous) ; (iii) vous vous êtes opposé(e) au traitement de vos données (voir ci-dessous) ; ou (iv) nous avons utilisé vos données illégalement. 

Droit au retrait du consentement
Lorsque le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous pouvez à tout moment décider de le retirer. Cependant, cela n'affectera pas la légalité des processus de traitement effectués jusqu’alors.

Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à tout moment, c’est-à-dire nous empêcher d'utiliser vos données. Veuillez noter que ce droit ne s’applique que dans certaines circonstances, notamment : (i) lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) pour traiter vos données ; (ii) lorsque le traitement est effectué à des fins scientifiques, historiques ou statistiques ; ou (iii) lorsque le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Notez également que l'exercice de ce droit n'entraîne pas automatiquement l'effacement de vos données personnelles. Dans certains cas, nous pouvons également justifier d’un motif légitime impérieux, prévalant sur vos droits et libertés.

Droit d'opposition au profilage et aux prises de décision automatisées
Vous êtes en droit de demander à ne pas faire l’objet de prises de décision entièrement automatisées (c'est-à-dire sans intervention ni participation humaines). En outre, vous avez le droit d'être informé(e) de l'utilisation de tout processus décisionnel automatisé et du profilage de vos données personnelles, et de recevoir des informations significatives sur la nature du traitement.

Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à ce que vos données personnelles vous soient transmises ou soient transférées à un contrôleur tiers. Vos données seront fournies, à vous ou au tiers concerné, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Ce droit ne s'applique qu'aux données automatisées que vous nous avez initialement autorisés à utiliser ou qui sont nécessaires.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter à onlinecustomercare@therow.com.

Nous prenons en compte toutes les requêtes conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

10. COORDONNÉES
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, y compris si vous souhaitez faire valoir l'un des droits énoncés ci-dessus, ou si vous pensez que la Politique de confidentialité n'a pas été respectée, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Nom complet de l'entité juridique : TR Apparel, LLC.

Adresse postale : 609 Greenwich Street, New York, NY 10014

Adresse e-mail : onlinecustomercare@therow.com

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