Effettuare un ordine
Per effettuare acquisti su therow.com non è necessario creare un account; tuttavia, come utente registrato avrai accesso ai servizi riservati ai nostri clienti.

Informazioni sui prodotti
In ogni pagina prodotto potrai vedere tutte le taglie e i colori disponibili, la descrizione e la composizione materiale dell'articolo. Fare clic sull'immagine del prodotto per ingrandirla e visualizzare ulteriori dettagli.

Offriamo guide alle taglie specifiche del prodotto su tutte le pagine prodotto, per aiutarti a scegliere la taglia migliore da acquistare.

Preordine
Il preordine consente di acquistare un articolo prima che sia disponibile per la spedizione immediata. Gli articoli in preordine saranno contrassegnati come tali sul sito e la data di spedizione prevista sarà visualizzata sopra la descrizione del prodotto. Lo stato di preordine di un articolo verrà riconfermato al momento dell'acquisto.

Metodi di pagamento
Therow.com accetta i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito: tutte le principali carte di credito, incluse Visa, MasterCard, American Express, JCB. L'addebito sulla carta avverrà al momento dell'ordine.

PayPal: semplifica il processo di acquisto utilizzando il portafoglio digitale di PayPal.

Apple Pay: Usa Apple Pay per effettuare l'acquisto in modo semplice e sicuro nelle app iOS e sul web.

ShopPay: il metodo di acquisto accelerato di Shopify consente di pagare per intero o di suddividere l'acquisto in pagamenti rateali.

Informazioni fiscali
L'IVA viene applicata all'ordine in conformità alle normative statali e locali. Riscuotiamo l'IVA in tutti gli Stati applicabili.

Per questo motivo, al totale dell'ordine potrebbe essere aggiunta una stima dell'imposta durante il processo di acquisto. Le spese esatte saranno calcolate automaticamente dopo la spedizione dell'ordine, in base al codice postale corrispondente all'indirizzo di spedizione. L'importo finale sarà uguale o inferiore alla stima dell'IVA mostrata al momento del acquisto. L'IVA applicata all'ordine sarà indicata nell'e-mail di conferma della spedizione.

Sicurezza dei pagamenti
Prendiamo molto sul serio la questione della sicurezza online. Sono informazioni riservate e vogliamo assicurarci che rimangano tali. Abbiamo messo in atto ragionevoli misure di sicurezza tecniche e informatiche, conformi alle leggi federali, per proteggere le informazioni personali dei nostri clienti da accessi e utilizzi non autorizzati. Utilizziamo solo connessioni protette, come dimostrato dal prefisso URL "https" e dal simbolo del lucchetto che appare nella barra degli indirizzi del browser.

Il tuo ordine può essere esaminato nei controlli antifrode di routine prima di approvare la transazione e, per una maggiore protezione, il nostro team di assistenza clienti può contattarti per ulteriori dettagli prima di confermare l'ordine.

Stato dell'ordine
Ti verrà notificato via e-mail ogni volta che lo stato dell'ordine cambia. Gli utenti registrati possono inoltre trovare tutte le informazioni relative ai loro ordini nell'area Il mio account. Per ulteriori domande sullo stato dell'ordine, contattare il Servizio Clienti.

Supporto tecnico
Il nostro sito web è visualizzabile al meglio con le versioni più recenti di tutti i principali browser. Assicurati di aver installato le versioni più aggiornate dei browser che utilizzi più di frequente.

Se riscontri problemi di navigazione, suggeriamo di adottare le seguenti misure:

• Eliminare i cookie e i file temporanei dal computer
• Verificare che Javascript sia abilitato.

Se il problema persiste, si prega di contattarci e di fornire i seguenti dettagli:

• Il sistema operativo (Windows Vista, Mac OS X, ecc.)
• Browser Internet e relativa versione (Internet Explorer 11, Firefox, Safari,...)
• L'URL a cui si è cercato di accedere (ad esempio, www.therow.shop)