注文する
Therow.comで購入するためには、アカウントを作成する必要はありません；ただし、ユーザーとして登録、いただくと、お客さま専用のアカウントサービスにアクセスできます。

製品情報
各製品のページでは、すべての利用可能サイズと色、説明とその材料の組成が表示されています。 商品画像をクリックすると拡大表示され、詳細をご覧いただけます。

すべての商品ページで、商品ごとのサイズガイドをご用意しており、購入時に最適なサイズを確認していただけます。

先行予約
先行予約では、商品が入荷する前にその商品をご購入いただけます。 各先行予約商品には、サイト上でその旨が表示され、商品説明の上に発送予定日が表示されます。 商品の先行予約状況は、お会計の時点で改めて通知をお送りします。 

支払い方法
Therow.comでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード：Visa、MasterCard、American Express、JCBを含む主要なクレジットカードをご利用いただけます。カードからの引き落しは注文確定時に行われます。

PayPal：PayPalのデジタルウォレットを使用してお会計のプロセスを簡素化します。

Apple Pay：iOSアプリやウェブ上でApple Payを使って簡単かつ安全にお会計ができます。

ShopPay: Shopifyの高速チェックアウト方式では、全額支払い、または購入品を通常の支払いに分割して支払うことが可能です。

税金に関する情報
消費税は、個々の州や地域の規則に従って、ご注文の品に適用されます。 当社は、該当するすべての州で売上税を徴収しています。

そのため、お会計の際に税金の概算が加算される場合があります。 正確な金額は、発送後、配送先住所の郵便番号に応じて自動的に計算されます。最終的な金額は、お会計時に表示される消費税の見積もり額と同じかそれ以下となります。最終的に適用される消費税は、出荷確認メールに記載されます。

決済のセキュリティ
当社では、オンライン・セキュリティの問題を非常に重要視しています。 お客さまの情報をお客様のものとして維持できるようにしたいと考えています。 当社は、お客さまの個人情報を不正なアクセスや使用から保護するために、連邦法に準拠した合理的な技術的および情報的安全保護措置を講じています。当社は、保護された接続のみを使用しています。これは、URLプレフィックスの「https」やブラウザのアドレスバーに表示される鍵マークが示すとおりです。

お客さまのご注文は、お取引の確定の前に、定期的な不正防止チェックで確認されることがあります。また、より高い保護のために、ご注文の確定の前に、カスタマーケアチームからお客さまに詳細についてご連絡を差し上げることがあります。

注文状況
注文状況に変化があった場合、メールでお知らせいたします。また、登録ユーザーは、マイアカウントエリアで、注文に関するすべての情報を確認することができます。 その他、ご注文の状況についてご質問がある場合は、カスタマーケアまでお問い合わせください。

テクニカルヘルプ
弊社のウェブサイトは主要なブラウザの最新バージョンでご覧ください。 最も頻繁に使用するブラウザーの最新版がインストールされていることをご確認ください。

ナビゲーションに問題がある場合、以下の手順をお試しください：

• コンピューターのクッキーと一時ファイルを削除する
• Javascriptが有効になっていることを確認する

それでも問題が解決しない場合は、お問い合わせまで、次の内容をお知らせください：

• お使いのオペレーティングシステム（Windows Vista、Mac OS Xなど）
• インターネットブラウザとバージョン（Internet Explorer 11、Firefox、Safari、...）
• アクセスしようとしたURL（例： www.therow.shop）