ご利用規約｜The Row

利用規約

このウェブサイト、および関連するすべてのウェブサイト、モバイルサイト、モバイルアプリケーション（以下、総称して「ウェブサイト」）は、TR Apparel LLC（以下「弊社」）が運営しています。弊社は、このウェブサイトに記載されたすべての条件、方針および注意事項にお客様が同意されることを条件として、このウェブサイト、ならびにこのウェブサイトから利用可能なすべての情報、製品およびサービスをお客様に提供します。このウェブサイトのご利用を継続する場合は、本利用規約に同意したものとみなします。本利用規約に同意いただけない場合は、本ウェブサイトのご利用はお控えください。

本利用規約には、お客様の権利および義務、ならびにお客様に適用される可能性のある条件、制限、および除外に関する非常に重要な情報が含まれています。本利用規約はよくお読みください。

仲裁に関する注意事項：本利用規約は、ほとんどの紛争を強制仲裁に付すことを要求しいます。こは、ウェブサイト、本利用規約または弊社のプライバシーポリシーに関連する紛争を、少額訴訟を除いて、法廷で処理するのではなく、拘束力のある個々の仲裁に提出することに同意することを意味します。仲裁に関するより詳しい情報は、下記の通りです。

(a) これらの規約に同意しない場合、(b) 18 歳未満の場合、または (c) 適用法令により本ウェブサイトまたは本ウェブサイトのコンテンツ、製品もしくはサービスへのアクセスまたは使用が禁止されている場合は、本ウェブサイトから製品またはサービスを注文または入手することはできません。

お客様は、当サイトを違法な目的のために利用せず、適用されるすべての法律、規則、規制を順守して利用するものとします。お客様は、本ウェブサイトの中断、破損、性能の低下を招くような方法、または本ウェブサイトの有効性もしくは機能が損なわれるような方法で本ウェブサイトを使用しないものとします。お客様は、本ウェブサイトのいかなる部分または構成要素に対しても、不正なアクセスを試みないことに同意するものとします。

アカウントの作成

お客様には、本ウェブサイトを通じた弊社製品の購入を簡素化するためにユーザーアカウントを作成するオプションがあります。ユーザーアカウントを作成したら、今度はパスワードを作成します。お客様は、本ウェブサイトにおけるお客様のパスワードの使用、またはパスワードを使って行われた行為について、単独で責任を負うものとします。お客様は、ご自身のパスワードの機密性と安全性を維持することに単独で責任を負い、ご自身のパスワードを誰にも開示しないことにここに同意するものとします。お客様は、お客様のアカウントを通じて行われたすべての取引およびその他の活動に対する全責任を負い、お客様のユーザーアカウントを通じたそのような取引きやその他の活動に関する一切の責任から、弊社、サードパーティ、コンテンツプロバイダーおよびライセンサー、ならびに各組織の取締役、役員、社員、関連会社、代理人およびその他の代表者を解放することに同意し、ここにその旨を表明します。お客様は、お客様のユーザーアカウントまたはパスワードの紛失、盗難または不正使用の実例または疑いがある場合には、直ちに弊社に通知することに同意するものとします。弊社は、お客様のパスワードの使用またはその使用中に行われた行為の権限または妥当性について照会する義務を負わず、そのような使用または行為、またはお客様が本規定に従わなかったことに起因するお客様のいかなる損失についても責任を負いません。

知的財産の所有と使用

お客様は、本ウェブサイトに含まれるすべての資料またはコンテンツに関する弊社の商標、ロゴ、著作権およびその他すべての知的財産権が、常に弊社または弊社がサードパーティから権限を受けて当該資料またはコンテンツを使用している場合には、当該資料またはコンテンツの所有者に帰属することを認め、同意するものとします。

弊社は、お客様に対し、弊社のお客様として本ウェブサイトにアクセスし、利用する限定的な権利を付与します。ただし、お客様は以下のことをしてはならないものとします。(a) 本ウェブサイトまたは画像、ページレイアウト、ページデザイン、トレードドレス、商標、ロゴ、その他のコンテンツ（「ウェブサイトコンテンツ」）を商業目的で再現、複製、複写、販売、その他の方法で利用すること、(b) ロボット、スパイダー、データマイニングまたは抽出ツールまたはプロセスを使用して、ウェブサイトコンテンツを監視、抽出、複写すること、 (c) メタタグ、検索用語、キーワード、その他、ウェブサイト名または弊社の商標を含む類似のものを使用すること、(d) 本ウェブサイトまたは他のユーザーによる本ウェブサイトの利用を妨害する行為に。 (e) 本ウェブサイトおよび本ウェブサイトで提供する商品またはサービスを提供するために使用されるあらゆる技術の修正、派生物の作成、リバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブル、または (f) 第三者が本利用規約で禁止される行為を行うことを支援または奨励すること。

お客様は、いかなる方法においても、弊社の書面による事前の許可なく、ウェブサイトコンテンツを使用、複製、配布、または利用することはできません。

すべてのウェブサイトコンテンツおよび本ウェブサイトに含まれるすべての資料およびコンテンツ (ウェブサイトに表示されるテキスト、グラフィックス、ロゴ、アイコン、画像、オーディオクリップ、ビデオクリップ、記事、投稿およびデータを含むがこれらに限定されない) は、弊社が所有するか、弊社が許可を受けて使用しており、米国および外国の商標法および著作権法によって保護されています。これらのページに掲載されている資料や内容の一部または全部を、弊社の書面による明示的な許可なく、いかなる形式によっても、転載または複製することを禁じます。

誤りおよび

弊社は、本ウェブサイトにおいて、完全、正確かつ最新の情報を提供するよう努めます。残念ながら、そうした努力にもかかわらず、人的・技術的なミスが発生することがあります。本ウェブサイトは、誤植、不正確な記述、または脱落を含む場合があり、その一部は製品の価格や入手可能性に関するものです。また、一部の情報は完全または最新ではない可能性があります。弊社は、注文送信後を含め、いかなる誤り、不正確な記述、また脱落を修正し、事前通知なしにいつでも情報を変更または更新する権利を留保します。

お客様は、お客様のコンピュータおよびそのディスプレイの特定の技術仕様および設定が、その表示の正確さに影響を与える可能性があること、また、本ウェブサイト上で提供される製品の外観が、実際の製品の外観を正確に反映していない可能性があることを了承するものとします。商品の写真のみに頼らず、商品の説明や仕様にも十分ご注意ください。

ウェブサイトまたは本利用規約の変更

法律で要求される場合を除き、弊社は、お客様に通知することなく、一時的または永久的に本ウェブサイト（またはその一部）を変更または撤回する権利を留保します。お客様は、本ウェブサイトまたはその一部の変更または撤回について、弊社がお客様またはいかなるサードパーティに対しても責任を負わないことを確認するものとします。

弊社は、本規約を随時変更することができ、変更後にお客様が本ウェブサイト（または本ウェブサイトの一部）を使用した場合、お客様は当該変更に同意したものとみなされます。お客様は、定期的に本規約が変更されていないかどうかを確認する責任を負います。本規約の変更に同意されない場合は、本ウェブサイトのご利用を直ちに停止してください。

本ウェブサイトは、常に変更される可能性があります。また、本ウェブサイトの全部または一部の障害、停止または中止により、お客様が本ウェブサイトの一部を利用できなくなったとしても、お客様はいかなる補償も受けることはできません。

注文、価格、転売

本ウェブサイト上のいかなる情報も、本ウェブサイトに記載された製品をお客様に販売すること、またはお客様の地域でそのような製品を入手可能にすることを法的に拘束するものではありません。弊社は、お客様の注文を受領した後、注文の確定後やお客様のクレジットカードに請求がなされた後であっても、弊社の単独の裁量により、いつでもお客様の注文またはその一部を受諾または拒否する権利を留保します。本ウェブサイトに表示される価格は米ドルで表示されており、米ドルでお支払いいただく必要があります。商品が誤った価格で表示されていた場合、弊社は、注文の確定状況またはクレジットカードへの請求の有無にかかわらず、誤った価格で表示されていた商品に対する注文を拒否または取り消す権利を有します。お客様のクレジットカードにすでに代金が請求されているか、またはお客様がすでに商品代金を支払っているがお客様の注文がキャンセルされた場合、弊社は当該のキャンセルされた製品に対して支払われた価格をお客様のクレジットカード口座に全額返金するか、または他の方法でお客様に代金を返金します。

本ウェブサイトに掲載されているすべての価格、割引、プロモーションは、予告なく変更されることがあります。請求金額は、注文確認メールに明記されます。値上げは、値上げが行われた時点以降のご注文にのみ適用されます。表示価格には、税金および送料、手数料は含まれていません。このような税金や手数料はすべて合計金額に加算され、ショッピングカートおよび注文確認メールに項目別に記載されます。弊社は、正確な価格情報を表示するよう努めていますが、時として、価格および在庫に関して不注意による誤植、不正確な記述、または省略を行うことがあります。弊社は、いつでも誤り、不正確な記述、または脱落を修正し、そのような事態に起因する注文を取り消す権利を留保します。

ご注文方法はこちらでご確認ください。

販売、発送

弊社は、弊社が選択した発送業者を利用して、お客様へ商品の発送を手配します。注文確認書に特に明記されていない限り、送料および手数料はすべてお客様のご負担となります。所有権および危険負担は、弊社が製品を運送業者／配送業者に譲渡した時点で、お客様に移転します。発送および配達日はあくまでも目安であり、保証されるものではありません。出荷の遅れについては、弊社は責任を負いかねます。

お客様は、お客様の国への製品の輸入に関する法律および規制を含め、お客様の国で適用されるすべての法律および規制を順守する責任を負います。お客様は、当該製品の出荷先の国以外からお客様に出荷された製品の輸入記録保持者となります。注文を行うことにより、お客様は、お客様の国以外からお客様宛てに発送される製品について、注文にある当該商品を非商業的（個人的）な使用のために輸入していることを認めるものとします。お客様は、非商業的なに適用される委任状を締結することにより、弊社がお客様に代わって税関のための下請業者（運送業者／通関業者など）をお客様の未払い代理人として任命できることに同意するものとします。

米国に輸入される製品については、お客様のご注文は、以下の記述にお客様が同意されたことを示す電子署名となります：「指定運送人/通関業者は、事実を知る未払い代理人として、改正後の 1930 年関税法第 485 条 (f) の規定に従って、改正後の 1930 年関税法第 485 条 (a) および (d) に規定される荷受人および所有者の申告書を執行し、私のために、または私のアカウントのために、出荷に関する事実の真実かつ完全な記述を含む添付の請求書に記載された商品を入力する権限をここに認めます」。

お客様は、ご注文に関連して発生するあらゆる税金、関税、手数料を支払う責任を負います。お客様の承認は、運送業者/通関業者がお客様の代理人として目的地国の関連する税関および税務当局と連携し、商品の通関、目的地国で課される税金、関税、手数料の処理および送金を行うことを許可するものです。

複数の商品をご注文いただいた場合、弊社はすべての商品を同時に発送するよう努めます。出荷時に入手不可能な商品は、入手可能になり次第、出荷されます。お客様には、1 回の出荷に含まれる商品代金と、適用される配送料のみが請求されます。送料は、購入時のレシートに記載されている送料をご請求させていただきます。この送料は、複数回の発送に分けた注文の場合、最初に出荷される製品に全額適用される場合があります。

ご注文の商品は、入荷次第の発送となります。弊社の注文処理会社は、できるだけ早くお客様のご注文を発送するよう、合理的な努力をいたします。ご注文いただいた商品が欠品している場合、ご注文の履行が遅れることがあります。ご注文いただいた商品が在庫切れですぐに出荷できない場合は、その旨をお知らせします。弊社は、注文した商品が届く時期を保証することはできません。弊社からお客様に提示する発送または輸送時間は、あくまでも目安としてお考えください。配送や商品の在庫状況による遅延を避けるため、適時にご注文することをお勧めします。

弊社は、適用されるすべての売上税をお客様に請求するよう努めますが、弊社によって課税されていない有形動産を購入した場合、適用される法律で免除されない限り、その購入にかかる売上税または使用税を報告し、支払うのはお客様の責任となります。

現時点では、一般配送、私書箱、APO、FPO、米国領、その他一部の国や地域への配送は行っておりません。これらの国・地域の住所へのご注文は、キャンセルさせていただきます。ご注文の配送先住所は、お客様が注文を行った国のサイトと一致している必要があります。配送先住所とは異なる国のサイトからのご注文は、自動的にキャンセルされます。各ページの隅にあるリンクから、ご注文の際に正しい国のサイトを選択してください。

送料はこちらでご確認いただけます。

返品

本ウェブサイト上で返品不可または最終販売と指定された製品を除き、弊社は、商品が元の状態のまま、有効な購入証明書とともに商品到着後 30 日以内に返品された場合に限り、購入金額から元の送料および手数料を差し引いた金額の返金を承ります。返金額は、本ウェブサイトでの購入時に使用された支払方法と同じ方法で返金されます。

返品するアイテムは、未使用または未着用で、タグがついたままであり、元のパッケージに入っており、受け取ったときと同じ状態でなければいけません。また、レシートや購入証明書も必要です。

返品手続きを開始するには、こちらをクリックしてください。

下記の地域から返品された注文の返品ラベルおよび関連する送料については、ロウが全責任を負います。以下のリストに含まれていない地域については、The RowカスタマーケアからRAと返品に関する指示を受けた後、お客様の責任において不要な商品の返品を手配していただくことになりますのでご注意ください。

米国

英国

EU

カナダ

スイス

モナコ

サンマリノ

バチカン市国

ノルウェー

アラブ首長国連邦

カタール

日本

香港

マカオ

オーストラリア

インドネシア

韓国

マレーシア

ニュージーランド

フィリピン

シンガポール

タイ

台湾

ベトナム

弊社の返品・交換に関するポリシーには、こちらからアクセスできます。

外部ウェブサイトとリソース
お客様は、サードパーティのウェブサイトからのリンクを通じて本ウェブサイトを訪れた可能性があります。また、本ウェブサイトはサードパーティのウェブサイトへリンクしている場合があります。弊社は、サードパーティが所有または管理するいかなるウェブサイトの可用性について責任を負いません。弊社は、直接的または間接的にも、サードパーティのウェブサイトのプライバシー慣行またはコンテンツ（詐称または中傷的なコンテンツを含む）、ならびにそのようなウェブサイトまたはリソースで利用可能な広告、製品またはその他の資料またはサービス等、およびかかるサードパーティの外部サイトまたはリソースで利用可能なコンテンツ、商品またはサービスの使用または信頼によって生じた、または生じたとされるいかなる損害、損失または違反に対して、推奨をせずかつ責任を負いません。

お客様のウェブサイトやモバイルアプリケーションから弊社ウェブサイトへのリンク設定をご希望の場合はメールアドレス onlinecustomercare@therow.com までご連絡ください。弊社は、弊社の裁量により、同意を与えたり、または留保したりすることができます。

9. ユーザーコンテンツ
本ウェブサイトには、ユーザーが弊社ウェブサイトにコンテンツを投稿できる様々なインタラクティブ部分（以下「ユーザーコンテンツ」）が含まれている場合があります。弊社は、ユーザーが弊社ウェブサイトに投稿したユーザーコンテンツを積極的に監視する義務を負いませんが、監視する権利を留保します。弊社は、ユーザーコンテンツの内容に関して責任を負わず、またその正確性を保証しません。すべてのユーザーコンテンツは、ユーザーの見解や意見を表現したものであり、必ずしも弊社の見解や意見を反映したものではありません。弊社は、独自の裁量で、理由の如何を問わず、ユーザーコンテンツを編集、削除する権利、またはユーザーコンテンツの投稿を拒否する権利を留保します。

本ウェブサイトを利用することにより、お客様は以下のことに同意したものとみなされます：

お客様は、以下のような資料またはその他のコンテンツをアップロード、投稿、E メールまたはその他の方法で送信しないものとします：(i) 中傷的、名誉毀損、破壊的、脅迫的、プライバシー侵害、有害、虐待的、嫌がらせ、猥褻、憎悪、人種的、民族的、その他好ましくない、またはその他法律に違反する性質を持つもの; (ii) コンピュータソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたソフトウェアウィルス、またはその他のコンピュータコード、ファイル、プログラムを含むもの; (iii) 個人または法人の知的財産権（特許、商標、企業秘密、著作権、その他の知的財産権など）を侵害するもの。

お客様は、個人または団体になりすましたり、または個人または団体との関係を偽って伝えたりしないものとします。

お客様は、同一または類似のメッセージを繰り返し投稿したり（「フラッディング」）、過度に大きな、または不適切な画像やコンテンツを投稿したりしないものとします。

お客様は、迷惑メール、スパム、チェーンレターなどを含む、未承諾の販促物、広告、または資金調達や商品またはサービスの勧誘配布または公開しないものとします。

ユーザーコンテンツは公開情報となります。お客様が氏名、住所、電話番号、E メールアドレスなど個人を特定できる情報を投稿する場合は、十分な注意が必要です。個人情報をオンラインで投稿すると、その見返りとして、他のユーザーから迷惑メッセージを受け取ることがあります。

お客様がユーザーコンテンツを投稿した場合、お客様は弊社、および弊社の後継者、ライセンシー、譲受人、および関連会社に対して、現在知られている、または今後考案されるあらゆる他のメディアにおいて、ユーザーコンテンツを使用、複製、変更、編集、翻案、出版、翻訳したり、ユーザーコンテンツから派生物を作成したり、ユーザーコンテンツを配布、実行、表示したりするための、ロイヤリティフリーで、永久的、取り消し不能、非排他的かつ完全に再許諾可能な権利とライセンスを付与するものとします。

お客様が本ウェブサイトの他のユーザーと通信または会合を行う場合、これはご自身の責任において行ってください。弊社は、理由の如何を問わず、ユーザーの身元を確認したり、ユーザーを選別したりすることはなく、またそのような義務を負わないものとします。お客様は、見知らぬ人や真実を偽って行動する人物との取引には、身体的危害を受ける危険を含むリスクがあることを認識しています。お客様は、本ウェブサイトを通じて接触する可能性のある他のユーザーとの取引に関連するすべてのリスクを負うものとします。

本ウェブサイトは 18 歳以上の方を対象としています。弊社は、18 歳未満のユーザーが本ウェブサイトにユーザーコンテンツを送信することを故意に許可することはありません。

お客様は、以下を表明し、保証します：

お客様は、お客様が送信したすべてのユーザーコンテンツを投稿し、配布するための完全な権利、権限、および許可を有しています。

お客様はすべてのユーザーコンテンツを単独で作成しています。または、お客様が単独の作成者でない場合は、当該ユーザーコンテンツを作成した、または作成を支援したサードパーティから、お客様が当該ユーザーコンテンツをウェブサイトに投稿することを認める、書面による同意を取得しています。

ユーザーコンテンツに登場するすべての人物は、お客様が当該ユーザーコンテンツを本ウェブサイトに投稿することの許可をお客様に付与しています。

ユーザーコンテンツが不正確または好ましくないと思われる場合は、E メールを onlinecustomercare@therow.com まで送って弊社にご連絡ください。好ましくないものとして申し立てられた素材の場所を弊社が容易に特定し調査できるよう、その素材の性質や場所に関する詳細な情報をご提供ください。

侵害通知

弊社は、他者の知的財産権を尊重し、ユーザーにも同じことを要求します。ご自身の作品が著作権侵害となる方法でコピーされたと思われる場合、または本ウェブサイト上のものによってご自身の権利が侵害されたと思われる場合は、以下のアドレスにメールを送信してお知らせください：onlinecustomercare@therow.com

弊社がお客様をより効果的にサポートできるようにするには、通知に以下のすべてを含める必要があります：

侵害されたと主張する権利の所有者、または所有者の代理として行動することを認められた者の物理的または電子的な署名;

侵害されたとお客様が主張する著作物またはその他の権利の説明;

本ウェブサイト上で問題の素材を探すのに合理的に十分な情報;

お客様の氏名、住所、電話番号、E メールアドレス、弊社がお客様に連絡するために合理的に必要なその他の情報;

異議の対象となっている使用が正当な所有者、その代理人または法律により許可されていないと誠実に信じる旨を表明する、お客様による声明。

偽証罪の罰則のもとで作成された、お客様の通知にある上記の内容が正確であること、お客様が侵害を申し立てられた権利の所有者であるか、または所有者の代理として行動する権限を有している旨を表明する、お客様による声明文。

免責事項

弊社は、本ウェブサイト上の情報の正確性について、明示または黙示を問わず、いかなる保証もいたしません。本ウェブサイトは、いかなる表明もなしに、「現状のまま」かつ「利用可能」な状態で提供されます。弊社は、本ウェブサイトに関し、明示または黙示を問わず、満足のいく品質、特定目的への適合性、非侵害、互換性、セキュリティ、正確性、状態または完全性に関する黙示の保証、あるいは取引の過程または使用または取引から生じる黙示の保証を含むがこれに限定されない、いかなる種類の保証も行わないものとします。

弊社は、本ウェブサイトがお客様の要求を満たし、中断されることなく、適時に、安全に、エラーなく利用できること、欠陥が修正されること、本ウェブサイトまたはそれを利用可能にするサーバーにウィルスやバグがなく、完全に機能し、正確で、信頼できることを一切保証いたしません。

本ウェブサイトのプライバシーポリシーに定めるとおり、お客様は、本ウェブサイトおよびお客様が本ウェブサイトに提供した、または本ウェブサイトから取得した情報のセキュリティまたはプライバシーについて弊社は保証しかねること、したがって、いかなる責任も負わないことを了承するものとします。

責任制限

弊社は、経済的損失（収入、利益、契約、ビジネスまたは予想される貯蓄の損失など）、のれんまたは評判の損失、データの損失または破損、あるいはお客様のウェブサイトの使用から生じる特別または間接的または結果的損失について責任を負わないものとし、いかなる場合も、そのような損失が、損失を生じさせる出来事が発生した日において弊社の意図の範囲内にあったか否かを問いません。

一部の法域では、偶発的または結果的損害に対する責任の制限または排除を認めていないため、上記はお客様に適用されない場合があります。

補償

お客様は、お客様がウェブサイトに投稿したユーザーコンテンツ、お客様によるお客様の表明、保証、または本利用規約の違反、もしくはお客様のコンピュータまたはインターネットアクセスアカウントを使用してウェブサイトにアクセスする他者による使用に起因するその他の責任により、弊社が被る、法的サービスに払われる料金を含むすべての請求、責任、損害、損失、費用および経費について全面的に責任を負う (および弊社に対し完全に補償する) ことに同意するものとします。

紛争解決のための拘束力のある仲裁合意

非公式な交渉：本契約に関連する、または本契約から生じる紛争または請求を含むがこれに限定されない、過去、現在、または将来のお客様と弊社の間の紛争、論争または請求 (以下「紛争」) の解決を迅速化しコストを削減するために、お客様と弊社は、仲裁または法廷手続きを開始する前に、まず非公式に紛争を交渉する (「非公式交渉」) 試みをするものとします。このような非公式交渉は、書面による通知により開始されます。本項に基づく通知のためのお客様の住所は、お客様が弊社に提供したお客様の物理的な住所または E メールアドレスです。このような通知のための弊社の住所は次のとおりです：The Row, 609 Greenwich Street New York, NY 10014 United States または、onlinecustomercare@therow.com に E メールをお送りください。

仲裁：紛争が非公式交渉によって解決されない場合、お客様と弊社は、最終的かつ拘束力のある仲裁（「仲裁合意」）によって、あらゆる紛争（以下で明示的に除外される紛争を除く）を解決することに合意します。この仲裁合意は、連邦仲裁法に準拠し、通商を伴う取引を証拠づけるものとします。この仲裁は、米国仲裁協会 (AAA) の商事仲裁規則 (「AAA 規則」)、および必要に応じて AAA の消費者関連紛争の補足手続き (「AAA 消費者規則」) に基づき、単独の仲裁人の前で開始・実施されます。これらの規則は、両方とも AAA ウェブサイト (www.adr.org) で入手可能です。お客様の仲裁費用および仲裁人報酬のお客様の負担分は、AAA 規則 (必要に応じて AAA 消費者規則により制限される) に準拠するものとします。お客様が当該費用を支払うことができない場合、弊社はすべての仲裁費用および経費を支払います。各当事者は、自己または自己の弁護士にかかる費用を、当該当事者が後に適用法令に基づき受けることができる救済措置に従って支払うものとします。仲裁人は、書面により決定を行います。さらに、連邦、州、または地方の裁判所や機関ではなく、仲裁人が、本仲裁合意の解釈、適用性、強制力、または成立に関するあらゆる紛争を解決する独占的な権限を有するものとします。ただし、前の文は、下記 (4) 項の「集団訴訟の放棄」については適用されないものとします。

除外される紛争：お客様と弊社は、以下に挙げる紛争はこの仲裁合意から除外されることに合意します：(1) 知的財産権の行使、保護、または有効性に関する紛争、(2) 少額裁判所に持ち込まれた個々の請求、(3) 適用される連邦法が仲裁できないことを明示的に示す請求、および (4) 差止め救済措置を求める請求。

この仲裁合意は、弊社とお客様との関係の終了後も存続します。

集団訴訟の放棄：適用される法律で許される最大限の範囲において、お客様と弊社は、これらの条項で認められている仲裁または裁判所のいずれであっても、集団訴訟または集団訴訟としてではなく、あらゆる紛争を個人ベースのみで起こすことに同意するものとします。いかなる紛争も、集団訴訟または団体訴訟として提起、審理または仲裁される権利または権限はありません (以下「集団訴訟の放棄」)。本仲裁合意および/または適用される AAA 規則もしくは AAA 消費者規則の他のいかなる内容にもかかわらず、集団訴訟の放棄の解釈、適用性、強制力または形成は、仲裁人ではなく、裁判所のみが判断することができるものとします。

仲裁手続きに適用される規則/基準：この仲裁合意の対象となる紛争を仲裁することを望む当事者は、主張された請求について適用法が規定する時効が満了する前に仲裁手続を開始する必要があります。仲裁人は、本紛争が法廷に持ち込まれていた場合に適用されるであろう時効を適用するものとします。仲裁人は、適用法に基づいて当事者が権利を有するあらゆる救済措置を裁定することができますが、救済措置は、当事者が個人の資格で利用できるものに限られるものとし、適用法に基づいて個人が利用できる救済措置は放棄されないものとします。仲裁人は、異なる実体法を適用する権限を有しません。当事者は、それぞれの事件および弁明を提示するために必要な十分な民事上の証拠開示を行い、証人および証拠を提出する権利を有します。また、これに関連する紛争は、仲裁人によって決定されるものとします。仲裁手続の場所は、各当事者が別途合意しない限り、お客様が居住する市または都道府県で行われるものとします。管轄権を有する裁判所は、仲裁人の決定 / 裁定に基づく判決を下す権限を有するものとします。

場所：お客様は、仲裁を、zoom などのビデオ会議テクノロジーによって、または書面による提出に基づいて、もしくはお客様が居住する国、もしくはその他の相互に合意した場所で直接行うことを選択することができます。仲裁人によって下された裁定に関する判決は、管轄権を有する裁判所において下される場合があります。

仲裁人の権限：仲裁人は、以下の独占的権限を有するものとします：(a) 本仲裁合意の範囲及び執行可能性を決定し、(b) 本仲裁合意の解釈、適用性、執行可能性または成立に関する紛争を解決する権限。これには、本仲裁合意の全部または一部が無効であるか、または無効になるという主張が含まれるが、これらに限定されません。仲裁は、もしある場合は、お客様と弊社の権利と責任を決定します。仲裁手続きは、他の事柄と統合されたり、他の事件や当事者と一緒にされたりすることはありません。仲裁人は、請求の全部または一部を解決するための動議を認める権限を有するものとします。仲裁人は、金銭的損害賠償を裁定し、適用法、仲裁フォーラムの規則、及び本仲裁契約に基づき個人が利用できる非金銭的救済または救済を認める権限を有するものとします。仲裁人は、裁定および決定書を発行し、裁定に基づく本質的な所見および結論（裁定される損害賠償の算定を含む）を記述するものとします。仲裁人は、裁判所の裁判官が持つのと同じように、個別に救済を裁定する権限を有します。仲裁人の裁定は最終的なものであり、お客様および弊社を拘束します。

陪審員裁判の放棄：お客様と弊社の双方は、本規約に定められている場合を除き、裁判所に提訴し、裁判官または陪審員の面前で裁判を受ける、いかなる憲法上および制定法上の権利も放棄します。その代わり、弊社は、すべての紛争、請求または救済の要求が、ここに指定されている場合を除き、本仲裁契約に基づく仲裁によって解決されることを相互に選択するものとします。仲裁人は、裁判所と同様の損害賠償および救済を個別に裁定することができ、裁判所と同様に本契約に従わなければなりません。しかしながら、仲裁には裁判官や陪審員は存在せず、仲裁裁定に対する裁判所の審査は非常に限定的なものにとどまります。

脱退する30日間の権利：お客様は、この仲裁合意の対象となってから 30 日以内に以下の E メールアドレスに脱退する旨の書面を送付することにより、本仲裁合意の規定から脱退する権利を有します：onlinecustomercare@theow.com お客様の通知には、お客様の氏名、住所、オンラインアカウントの設定に使用した E メールアドレス (お持ちの場合)、および本仲裁合意から脱退することを希望する旨の明確な声明が含まれている必要があります。お客様がこの仲裁合意から脱退した場合、本合意の他のすべての部分は、引き続きお客様に適用されるものとします。本仲裁合意から脱退しても、お客様が現在弊社と締結している、または将来締結する可能性のある他の仲裁合意には影響を与えません。

分離可能性：お客様および弊社は、「相互仲裁合意」と題する本項の一部が違法または執行不能であると判明した場合、その部分は分離され、本項の残りの部分が完全に効力を持つことに同意します。

準拠法

本利用規約、およびお客様と弊社との間の紛争は、ニューヨーク州法に準拠するものとします。

本規約の違反に関する調査

弊社は、報告された本利用規約の違反について調査し、弊社が適切と考える処置をとることができるものとします。このような処置には、警告の発行、投稿されたコンテンツの削除、および法令違反の疑いがある行為を適切な法執行官、規制当局、またはその他のサードパーティに報告することなどが含まれます。

カリフォルニアのユーザーへのお知らせ

カリフォルニア州民法第 1789.3 条に基づき、本ウェブサイトを利用するカリフォルニア州の住民は、苦情およびクレームを次の宛先に提出できることを知る権利があります：書面では 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, California 95814 まで、電話では (916) 445-1254 または (800) 952-5210、あるいは E メールでは dca@dca.ca.gov まで。

また、弊社の所在地は 609 Greenwich Street New York, NY 10014 United Statesであり、連絡先は E メールonlinecustomercare@therow.com、また電話番号は 1-551-307-0022 となります。弊社ウェブサイトに関する問題がある場合は、これを解決するために、弊社までご連絡ください。

その他

本利用規約の一部が違法、無効または何らかの理由で執行不能とみなされた場合、その条項は本利用規約から分離可能であるとみなされ、本利用規約の残りの条項の有効性および執行可能性に影響を与えないものとします。

本利用規約およびプライバシーポリシー、および本ウェブサイトに掲載されているその他の規約または契約（随時変更される場合があります）（以下「ウェブサイト契約」）は、本ウェブサイトおよび本ウェブサイトの利用に関するお客様と弊社間の完全な合意を含み、かかる事項に関するお客様と弊社間の書面または口頭による以前の合意、手配、約束、提案に取って代わります。口頭での説明や口頭での情報提供は、本ウェブサイト契約の解釈を変えるものではありません。お客様は、本ウェブサイト契約の承諾に同意するにあたり、本ウェブサイトおいて明示的に表明されている場合を除き、いかなる表明にも依拠しないことを確認し、本ウェブサイト契約の条項となっていないいかなる表明に関しても、お客様がいかなる救済措置も受けないことに同意するものとします。

お客様は、弊社の書面による事前の同意なく、本ウェブサイト契約におけるお客様の権利または義務を移転、譲渡、請求、または他の手段で廃棄することはできません。弊社は、ウェブサイト契約における弊社の権利および義務をいつでも移転、譲渡、請求、またはその他の手段で廃棄することができるものとします。

お客様は、onlinecustomercare@therow.com 宛に E メールで通知を送付し、弊社と通信することができます。お客様が回答を求める E メールを送信し、10 営業日以内に回答がない場合は、前回の E メールが届いていない可能性がありますので、再度 E メールを送信してください。お客様が弊社に E メールを送信される場合、お客様は弊社と電子的に通信していることになり、弊社がお客様と電子的に通信することに同意することになります。お客様は、E メールによる通信が機密通信とみなされないことを了承するものとします。従って、機密情報を E メールで弊社に送ることはご遠慮ください。

最終変更日：2023 年 2 月 10 日

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